淘宝店铺评分低怎么补救？多久会更新？

首先，我们需要分析店铺评分低的原因，并考虑如何改进。一般来说，低分意味着该店的产品肯定存在一些问题，具体问题要从多个角度、多个方面来考虑。

很多淘宝商家都明白店铺的动态评分对店铺影响很大，但不知道如何维护和提高动态评分。给大家分享一下淘宝店铺评分低怎么补救？大概要多久才能更新呢？

淘宝店铺评分低如何解决？

1、分析开店原因

首先，我们需要分析店铺评分低的原因，并考虑如何改进。一般来说，低分意味着该店的产品肯定存在一些问题，具体问题要从多个角度、多个方面来考虑。检查差评较多的产品，看看是什么问题导致了差评。从描述、服务、发货三个方面进行总结，这样就可以看出是产品本身的问题还是店家的服务问题。

2、产品描述相符

关注货架上的商品，选择时尚、符合大众审美、性价比高、经济实惠的商品。让消费者产生浏览的欲望，从而产生购买的欲望。另外，还要注意产品的标题、详情和SKU属性。对于SKU属性和产品详情，必须详细说明产品的相关内容，如尺码划分、颜色分类、材质使用等，让消费者一眼就能找到自己需要的东西，避免不必要的误会，这会给店铺带来混乱。会提高转化率，满足大部分消费者，从而提高店铺的动态评分。

3、客户服务态度

客户服务的基本功是服务态度。对于售前客服，很多买家都会问一些问题，比如有没有质量保证，什么时候到货，价格有没有优惠等等，这时候就用到了自动回复功能。可以提前设置相关问题的答案，客户一问就得到回复的感觉真好。对于售后服务来说，主要思想应该是解决问题。若因质量问题或快递问题造成产品损坏，我们将积极退货或换货。总之，如果态度好一点，问题解决了，大多数顾客都会给予正面评价。

需要多长时间更新？

动态评分每天更新，动态变化，所以称为动态评分。买家完成评分并确认提交后，店铺动态评分立即生效。系统每天都会计算店铺近6个月的动态评分数据，但更新显示可能会有48小时的延迟。

当我们不帮助低评分时，我们可以从三个方向入手：店铺原因、产品描述匹配、产品描述匹配。动态分数每天更新，遇到低分时可以及时补救。