京东售后新版取消订单操作页面升级公告

【升级位置】POP商户用于审核和处理取消订单、查看取消进度、物流信息和取消结果（成功或失败）的菜单模块。

京东售后，新版取消订单商家后台操作页面已升级！弹手网的这篇文章将详细介绍升级后的功能，供您了解。

【升级位置】POP商户用于审核和处理取消订单、查看取消进度、物流信息和取消结果（成功或失败）的菜单模块。

【主要内容】本次升级保留了两个高频审核标签:【待审核】用于商户处理需要审核操作的订单； 【全部】用于商户查询所有已取消的订单。并且选项卡中的过滤项、列表页、详情页都进行了升级。详情如下所示：

三大升级模块

1.过滤项升级：可快速点击过滤项，前缀关键信息，缩短操作步骤。

【需要评审】

可根据订单物流状况、订单审核状况进行快速筛选，提高运营效率；

待审核列表中已取消的订单状态仅包含需要商家操作的订单状态，即待审核、被商家离线拦截（选择快递拦截审核项后的订单状态）

【全部】

新增0秒退款和超时自动审核标签，可根据标签或取消订单进度快速筛选，方便查看；

取消订单状态包括所有状态：待审核、退款中、审核被拒绝、退款成功、退款失败、京东物流拦截、京东拦截失败、强制退款、商户下线拦截、用户取消、待商户确认收货。货，提货失败，客户放弃，货收到；

2.列表页升级：关键信息突出显示，列表页可直接查看，提高审核效率。

【需要评审】

列表页可直接进行审核操作：同意退款、拒绝退款、物流拦截（列表页以系统物流状况为准）；

添加用户提交的取消原因；

新增便签功能，您可以查看订单价格保证、纠纷、赔偿、订单取消、售后等相关信息；

点击订单产品名称跳转至产品链接；

【全部】

精细化系统自动审核类型：0秒退款、超时自动审核、自动SA标签，光标置于标签上可查看规则详情；

3、详情页升级：布局升级，关键信息一目了然，提高审核效率；

新增取消订单流程状态：商户可以清晰了解订单取消进度；

升级详情页布局，添加商品详情供商户查看；

新增订单物流信息，方便商户判断订单取消结果；

审核按钮上方新增说明，【待跟进物流】更名为【快件拦截】；

暗示：

对于系统状态未发出但已实际发出的订单，请在详情页查看实际已发出的物流状态后，选择快递截取按钮；

在页面底部，您可以选择返回旧的【取消订单管理】页面。