候机玩乐学:把生意做到机场去 好点子才是赚钱的根本


机场正在努力建造设备让乘客候机不那么无聊,新的商机随之呈现。

     在密尔沃基米歇尔机场的主航站楼内,一些聪明的任务人员在安检门外放置了一张乒乓球台,这真是个好主见。看到这个球台之后,我关于延误航班的恐惧立即就被消除了。暴风延误航班?随意啦,反正我能守着球台消遣几个小时。

   机场已经就是一个大型等候室,人们手里拿着饮料,心猿意马地翻着杂志,百无聊赖地等候登机。

    而这段工夫的航空游览变得有多么繁琐,我不说你也晓得:由于安检的力度加大,人们不得不在安检门处耗费更多的工夫,这招致我们在机场内耗费的工夫随之变得更长。对我们来说这是一个苦楚的进程,但关于商人来说,却是一个商机。

    我在途径机场时常常想,机场应该给旅客提供一种愉快的体验,让他们有事可做,而不是仅仅为旅客提供购物和吃饭的中央。达拉斯机场创办了一个瑜伽班,印第安纳波利斯机场则创办了步行课程,夏洛特机场则复杂地摆放了一些摇椅就为旅客提供了一个温馨的看书的中央。

    慕尼黑机场在这方面做出了表率。该机场营销副总裁Michael Otremba表示:“我们希望可以吸引到一切人的留意。有的时分,在机场渡过的工夫会让旅客感到百无聊赖,但是其实这段工夫可以变得很空虚。”

     在过来的几年中,慕尼黑机场为旅客树立了溜冰场、沙滩排球场,最不可思议的是他们甚至还树立了一团体造冲浪设备。Otremba表示:“很多旅客到来之后都会换上泳衣去冲浪。”下一步,该机场预备建筑一个赛车场地。Otremba通知我们:“有人说假如非要去欧洲的话,就从慕尼黑走吧,在那儿还可以打场高尔夫球。所以我们会在机场直接建筑一个高尔夫场地。”

5年以前,Otremba已经运营过一支足球队,慕尼黑机场就是他已经的资助商之一。之后,慕尼黑机场给他打电话,讯问他能否情愿为机场任务。他表示:“在机场赚钱最吸引我的是,它是一门非常依赖于人们心情变化的生意。我在游览的时分会花15欧元买一本在城里历来不买的杂志。在这里人们总会做一些不寻常的事情。游览通常是随同着深度的心情化存在的。在航空范畴,我们常常会无法完成盈利,所以我们决议做点特别的任务。就在几年以前,我们想到了你如今看到的这些创意。”

世界曾经留意到他们了。Otremba常常会接到中东机场的电话,而新加坡的同行们曾经来过慕尼黑停止观赏。但是目前为止,美国机场还没有和他们停止过联络。Otremba表示:“美国的空间具有太大的局限性,我以为他们曾经没有中央去建造排球场或是溜冰场了,更别提冲浪了。”

好吧,也许美国的机场没有空间建造大型文娱设备,但是他们最少应该效仿密尔沃基,在候机大厅内放几张乒乓球台。

航站楼里的文娱

虽然美国的大局部机场在玩乐设备方面比拟落后,但是依然有些机场试图给旅客带来更好的体验。

假设你是音乐迷

假如你喜欢乡村音乐,纳什维尔国际机场会在航站楼的等候室内举行收费的音乐会。摇滚乐迷的福音在奥斯特国际机场,外地音乐家会在周一到周五的下午3:30-5:30举行音乐会。

假设你是美食控

你一定不希望在肯尼迪机场的5号航站楼吃快餐,但捷蓝航空(JetBlue)提供的“纽约城美食之旅”能够会成为你选择这家航空公司的动力之一。Buddakan主厨亲手制造的寿司、Tapas酒吧和Pommes frites的套餐,都外行程布置当中。

假设你是购物狂

朴素品控可以在大少数机场买到Burberry。假如是想买小东西呢?在旧金山国际机场有三家店可以买到著名的Ghirardelli巧克力,还有出售小饰品的SFMOMA商店。买得太多了?那就再买一个Gucci或是Coach包,把它们都装出来吧。

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