“上门洗车”这个项目可行吗?


对于上门服务,我想问的是,怎么赚钱?赚钱累吗?店主会买你的账吗?车主会一直付钱吗?

从2014年开始,出现了很多上门维修。汽修和美容是两个不同的行业,我不是很了解,就不赘述了。好像比上门洗车靠谱多了。

上门维修,这个主意不错,你不用去4S的商店排队,也不用被忽悠,还节省了很多时间。但目前的情况有两个问题,一个是车主的消费频率,一个是信任问题:新车车主前三年只认可4S店铺,四五年后车主就不放心了。去4s保养可以给车做个检查。现场维修如何才能做到专业?不知道现场检查能不能比得上4s店,但是4s店那些气势磅礴的专业设备是没有现场维修的。

传统的汽车服务店占据有利地位,有直接和车主沟通的人。如果在网上创业洗车,大概只有一个结局:花巨大的代价塑造品牌优势,然后和成千上万的传统竞争成本、客户粘度、服务态度、价格优势。

如果你是认真做上门服务的,有一个问题是不容忽视的:如果你能上门,4S的商店、修理厂、洗车店是不是更容易上门?

有些人可能想当然的认为传统老板很蠢,不懂事,做不好。不对。其实他们还没忙完,也没管你。如果我是街边小店,我就在我们小区服务车,每天在小区门口见面。你将如何面对未来的竞争?

其实四年前我开洗车店的时候也是这么做的。

当时开了一家100平米的洗车店,不算大,但也不算小。街对面就是比较高档的小区,路也不宽。每天进出小区的车都要经过我家门口。当时小区里大概有230辆车,其中130辆是我的忠实客户。所谓忠诚的好客户,就是一个月至少洗四次车。对面小区的业主因为天天见,自然熟悉。下班后他随便把车停下来,把钥匙给我,洗完就把车停在小区里,送钥匙去拿钱,或者第二天来店里拿钥匙。

如果突然冒出来一个洗车的,我很抱歉,但是你连小区的门都进不去。小区保安是我的好朋友。无论是领导还是在物业工作的员工,我都会免费提供他们所有的车。你认为我能让你进来吗?嗯,就算你进去洗车,也绝对让你再也不想来了。没错,就是这么暴力。

准备开店的时候就有了上门洗车的想法。当然,那时候还不叫O2O。我叫他Door2Door,就是上门服务。为什么叫门到门?那时候因为智能手机还没兴起,预约都是电话预约,钱都是洗车师傅收的(大多是我)。

店里洗车的高峰是下班后,也就是4点半以后,对面小区的车都回来了。下午会有一些零散的车来洗或者做施工。像早上和中午,我们都很闲。对面小区的车一个月能给我带来一万多,零客和施工能给我带来一万多。一个月3万左右的自来水,已经让我在当地过得很舒服了(洗车工当年工资也只有800块)。

那么我在家洗车的动力是什么呢?

一种是上门生意赚钱。在相对空闲的时间,辐射到周边社区、写字楼、餐厅;

二是服务的跟进和提升。

前几天柴静的《穹顶之下》火了。柴静,临汾人,我老家。电影里有很多临汾的场景。

没错。深色的车洗完之后,放在外面两个小时,又是一层灰尘,以至于很多个晚上把车给我洗的车主,第二天看着,怀疑我是不是收了他们的钱却没有洗。

后来为了避免这种情况,我想了一个办法。第二天早上洗完车,在他们上班之前(他们上班时间我会提前打招呼),我用掸子掸了掸车上的灰尘,擦掉鸟粪,用狗尿洗轮胎。整个过程只用了三分钟。

还有一项服务是针对办理包月的客户。

他们对爱车的清洁度要求很高,每天都需要爱车干净。他完全不用担心这种客户的车。每天早上,我都会给他的车除尘。当它脏了,该洗它们的时候,我会尽快知道。我马上开着一辆载着移动洗车机的小三轮车去清洗它们。为了减少给车除尘对车漆的伤害,也为了给我洗车省点力气,我一个月给它们打蜡一次。

有意思的是,给我打电话上门服务的顾客,后来基本都成了我店里的顾客。他们中的一些人很好奇,更多的人用卡支付。为了安心看看自己有没有实体店,店里洗可以便宜很多,也可以省很多力气。为什么不呢?

所以我得出结论,上门洗车是给店内引水的好办法,哈哈!

这看起来很酷,也让我和店里的男生每天都过得很充实,但最后还是不想在家洗车了,原因如下:

1、技术难度大,室外洗车要比店内洗车费劲N倍

温度。夏天,水一喷,瞬间蒸发,留下不可磨灭的水印。冬天在室外洗车,刚喷完水就结了一层薄冰,再也擦不动了。然后抹布会冻,水枪会冻,鞋底会冻硬,手套会冻。另外,我觉得很多洗车师傅都不愿意夏天冬天在户外工作。我很好奇。哪里可以招人,工资多少?

大风。一个夏天,一个冬天,半年的时间就报废了,但是春秋两季温度适宜,但是一刮大风,车就变得泥泞不堪。

2、城管

看你本地关系硬不硬。如果你在大街上洗车,城管、环保、市容总要找你谈话。再问一句,你在家洗车用自来水吗?

3、其他车主反感

车辆

与车离得近了,再怎么注意,也总是会有水飘到旁边的车,溅上水的车便会有泥点子。
  4、业主反感
  把小区弄得一地水,多难看,有时候自己都不好意思。冬天会结冰,还可能造成危险。
  5、物业难搞定
  小区就是不让你进怎么了,软硬不吃,你有啥辙?
  说到这,有的创业者就说了,我们有铁一般不怕风吹日晒天寒地冻技术高超的团队,洗车时,夏天他们会搭个棚子先给车降温,冬天他们水是加热的温水,洗车会给其他车扑上垫子,还有专门的装置收集流下的水,不会流在地上,而且“我爸是李刚 !!”
  我没事就去小区转一圈,看见该洗的车,夹上一张优惠券,有微信的发个微信:“哥,我是子夕,车脏了吧,店里最近有优惠,来店里洗车吧!”
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