抖音飞鸽移动端如何给买家设置星标和备注？

为了帮助抖音商家客服在移动端对买家进行标记和评论，飞歌移动支持为买家设置星星和评论。那么如何操作呢？我们来看看下面的介绍。

一、移动端如何给买家设置星标？

在【豆点APP】-【消息】-【接待】中，在对话列表中选择您想要设为星标的买家消息，然后“向左滑动”。将出现[设置星]。单击后，您可以根据需要选择星星颜色。

设置星星可以根据店铺接待习惯将买家进行分组，帮助客服做好接待工作~

已设置星标的买家需要取消星标时，会出现“向左滑动”，出现【设置星标】。单击设置的星形颜色可取消星形。

二、移动端如何给买家设置备注？

在【豆点APP】-【留言】-【接待】-【对话界面】中，点击右上角【更多】按钮，选择【用户描述】，输入评论。

为买家设置备注，可以帮助客服记录买家询盘的重点需求，提高客服接待效率。

以上就是抖音飞歌移动端买家如何设置星标和备注的这篇文章的全部内容。希望对各位商家有所帮助！

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