抖音标签和营销活动规则

1、事件标签优化，清晰高效； 2、优化营销活动规则，报名不混乱。

商家在参加抖音平台活动时，会遇到很多困惑。此次活动的资助者是平台还是商家？参与活动商家可以获得哪些权益？

为了帮助商户伙伴快速了解活动核心信息，缩短报名决策路径，营销活动优化活动规则和标签，帮助商户伙伴在平台活动中实现收益；

1.活动标签优化，清晰高效

2、优化营销活动规则，注册不混乱

规则详情：

营销叠加规则：

三、服务要求

1、配送服务：活动配送应遵守《商户配送行为管理规则》。若出现发货/收货超时或虚假发货等情况，商家将按规定进行违规处理。

2、客户服务：商家应按照《飞鸽服务管理规则》要求的服务标准，及时回复消费者的飞鸽留言。

3、售后服务：售后服务活动应按照《商户售后服务管理规范》的要求，响应用户申请和平台服务订单。对于违规行为，商家将按照规定进行处理。

4、产品价格：产品活动价格的折扣计算标准以原价为基础，活动商品的折扣后价格不得高于原价。原价是指本次降价前7天内经营者在该营业地点成交的交易票据的最低成交价格；若前7天内无成交价，则以本次降价前最后成交价作为原价。

4、违规处理

【商户违规处理】：

1、活动期间，商户违反平台相关活动规则或管理规范、未达到准入要求、活动契合度下降或活动配合/竞争力不足等损害活动商家权益的行为消费者，平台有权终止其继续参与营销活动。此外，平台还将根据具体情况，按照规定进行处理。

2、活动期间，若商户采用虚假交易等非法手段和方法获取平台补贴，平台有权要求商户返还相应补贴金额。若商户拒绝退款，平台有权直接从押金或付款中扣除相应补贴金额。若押金及付款不足且商户拒绝补充不足金额的，平台有权向商户退款并保留继续向商户追偿的权利。

3、商户不得随意删除或修改已成功报名的活动商品（包括修改商品标题/主图/价格/库存等），也不得以任何形式撤回或拒绝履行活动要求。一经发现，平台有权随时取消活动资格。并将按“扰乱平台秩序”处理。

平台有权锁定商户报送的活跃商品信息（包括商品标题/主图/价格/库存等）。

4、活动期间，如用户通过技术手段或其他非法手段恶意使用优惠券购买商品，或存在订单信息异常等不符合平台规则或要求的违规行为，平台有权主动关闭该活动订购并收回相关优惠权利。

5、活动期间商户的一切经营活动均应遵守国家法律法规及平台管理规则。

若违反平台相关规则，平台将按照《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规管理规则》等相关协议或规则进行处理。