抖音小店购买东西可以退货吗？怎么申请退货？

1、如果商家无故不同意消费者的退换货请求，消费者可以申请平台介入。平台可以先将赔偿金额退还给消费者，后续产品需要商家联系消费者退回。

抖音平台有抖音商店功能。在这里你可以买到你想要的产品，而且产品的价格相当实惠。许多消费者想知道在抖音商店购买产品后会发生什么。我可以申请退货吗？

在抖音商店购买的商品可以退货吗？

在抖音平台购买的产品可以退货或换货。责任标准如下：

1、如果商家无故不同意消费者的退换货请求，消费者可以申请抖音平台介入。平台可以先将赔偿金额退还给消费者，后续产品需要商家联系消费者退回。

2、消费者因主观原因退换货，且该商品已影响店铺二次销售的，平台不支持消费者退换货申请。

3、消费者退回的商品若有轻微损坏，消费者与商家可以协商折扣退款。如果双方无法就退款金额达成一致，可以申请抖音平台介入，平台将根据折扣后的退款金额做出决定。根据判断，如果商品损坏严重，商家可以将商品退回给消费者。如果商家无法提供有效的商品损坏证明，平台将采用先行赔付的方式为消费者办理退货、退款。

4、若商家提供的退货地址错误或不明确、联系电话错误或不明确，导致消费者退回的商品无法送达，平台支持消费者只退款不退货商品，由商家自行召回。

如何申请退货？

货到付款订单取消流程：

消费者提交订单后，抖音商家可以取消订单，有两种状态：等待确认和备货（注：商家取消订单时，需要先与消费者沟通后再进行操作，沟通不畅将受到处罚。 ）。消费者只能在订单等待确认时取消订单。

订单一旦发货，消费者和商家都无法取消。在这种状态下，消费者收到商品后才可以申请售后服务。

货到付款退货流程：

商户处理消费者申请（1、商户拒绝消费者申请后，进入等待消费者确认状态。如果消费者继续申请客服调解，则进入客服调解流程。如果消费者7天内未申请客服调解介入，本次售后结束；2、商家必须在48小时内处理消费者申请，逾期未处理申请，系统将自动批准退货）

消费者填写退货单号并寄回商品（如果7天内未填写物流单号，退货流程将自动关闭）

商家确认收到退货（商家必须在消费者上传物流信息后7天内确认收到商品，过期后未采取任何行动，系统将自动确认收货）

商家为消费者退款并上传退款凭证（商家必须在确认收到货后48小时内上传退款凭证，否则将涉及预赔和罚款））

如果您在抖音商店购买的商品需要退货，需要先找到对应的订单。一般情况下，您可以在抖音的设置中找到您的订单，然后点击对应的订单申请退货或换货。货物发货后，如果有运费保险，可以免费退换货。