抖音还没发货申请退款商家拒绝怎么办？为什么没到账？

近年来，这种短视频平台在抖音发展得相当不错，并取得了明显的成绩。目前在抖音已经上线了小店的功能，也就是说在抖音的店开了之后，你就可以上传商品到店里，然后进行销售。那么，如果商家在抖音发货前拒绝申请退款怎么办？为什么没到？

抖音还没有发货，并申请退款。商家拒绝怎么办？

1.可以联系抖音的人工客服进行投诉，直接打开手机上的抖音 app。

2.在页面右下角选择我；点击右上角的三个条。

3.如果消费者申请退款，且必须同时满足条件，系统会自动触发审批并退款给消费者。

订单交易时，产品标注“快速退款”服务；

系统判断订单已付金额小于300元；

买家提交订单并付款后6小时内申请退款；

如果订单尚未发货，发货是指商家通过平台认可的方式上传真实有效的物流号，包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息。

为什么没到？

1.很有可能工作日退款有延迟，抖音的退款会退回到原支付账户；

2.你可以查询你的支付账户是否到账；

3.如果长时间没有到账，请联系抖音客服，查看退款单。

如果购买的商品没有发货怎么办？

1.先和卖家沟通。可能是因为出货量大，遗漏了客户的订单。

2.如果和卖家没有沟通，又不想退货，直接向店员投诉，然后让店员提醒卖家发货。

在抖音的这个平台上买东西，无论订单是否送达，实际上都可以申请退款。一般情况下，对于没有发货的订单，这个退款会更快。如果商家不同意，不愿意给买家退款，这种情况下，可以向平台投诉，避免权益受损。