抖音百应后台新版数据参谋介绍


为了通过数据赋能达人在抖音平台建立稳定的商业模式,帮助达人和机构在抖音生态建立稳定的商业模式,在内容推广、流量投放、产品选择营销、人群转化等方面提供数据指导和分析支持。白英后台数据人员模块新增核心数据、交易分析、商品分析三个子模块,直播数据全面升级。

操作入口:白英后台-数据人员-更多数据。

温馨提示:将鼠标移动到指标右上角的“小问号”即可查看所有核心数据指标定义~

首先,引入新的数据人员

(1)核心数据

1.核心数据是什么?

核心数据包括两个模块:今日表现和核心指标。

今日业绩用于查看当天实时更新的销量和增粉数据,包括当天的直播比例和昨天的数据,核心指标用于查看第二天近期销量和增粉数据的变化趋势,包括与上一统计周期相比的环比值。

今天的业绩指标包括:成交金额、成交订单、成交数量、新增粉丝数量。

核心指标包括:成交金额、成交订单数、成交数量、退款金额、新增粉丝数、客单价、成交金额/成交订单数/直播期间成交数量、成交金额/成交订单数/短视频成交数量。

运营入口:白英后台-数据人员-更多数据-首页。

2.如何解读核心数据?

今天的表演

达人可以查看商品橱窗和绑定店铺当天所有商品的累计付款金额,查看直播占比数据和昨天全天数据对比分析当天销售业绩的达成是否符合预期,还可以查看当天不同时间段的数值变化趋势,定位销售高峰点对应的运营动作进行再销售。

温馨提示:交易数据不包含第三方数据,需要新页面更新最新数据~

核心指标

达人可以查看商品橱窗和绑定店铺中所有商品的近期交易数据趋势,可以按照最近7天、最近30天或者某个特定的日子、自然周、自然月进行数据趋势的筛选和查看。

您可以检查单个数据指标,以查看统计期内的变化趋势以及与上一个统计期相比的月环比变化,也可以检查两个指标的组合。建议查看交易金额退款金额,了解实际结算金额的变化趋势,查看直播过程中的交易金额,了解不同内容载体的交易金额变化趋势。

温馨提示:交易数据包含店铺第三方数据,最多可查2个指标~

(2)内容分析

1.什么是内容分析?

内容分析包括直播概览、直播详情、视频概览、视频详情四大模块,旨在通过了解直播和短视频的整体数据,分析详细数据,帮助人们提高内容制作和变现能力。

直播概况:查看某段时间内直播包括播放次数、新增粉丝数、交易金额等核心数据的变化趋势,以及整个直播在这段时间内从商品曝光到付费的转化漏斗数据。

直播详情:实时或历史今日末查看每场直播的核心数据指标,包括观看人数、商品曝光数、新增粉丝数、评论数、交易金额、退款金额。

视频概览:查看某一时间段内包括播放量、点赞、播放完成率等核心数据的变化趋势,以及整个短视频在该时间段内从商品曝光到付费的转化漏斗数据。

视频详情:查看每个短视频在不同发布时间的核心数据指标,包括观看人数、产品曝光数、新增粉丝数、评论数、交易金额、退款金额。

2.如何解读内容分析?

直播概述

直播档案支持筛选查看某段时间内核心数据的变化趋势,包括播放次数、新增粉丝数、交易额

产品曝光转化漏斗可以分为不同的转化环节,对比不同时间段的数据进行整体评估。比如产品点击率低意味着直播间的内容吸引力不够,我们可以参考点击率高的直播间来优化直播讲解发言,订单创建率低意味着产品选择差。我们可以参考订单创建率高的直播间来优化产品选择策略和合作商家。

温馨提示:

直播间新增粉丝数是过滤时间范围内点击直播间主播的用户数,取消关注的用户不被移除。

直播过程中,交易订单金额在放映时间范围内。主播直播过程中,主播带来的所有交易订单的数量,包括直播过程中添加到购物车后的订单。

直播转化数据指标直接显示小于1万,1万或1亿单位大于1万。

直播详情

直播详情支持实时或历史今日末查看每场直播的核心数据指标,包括观看人数、商品曝光数、新增粉丝数、评论数、交易金额、退款金额。点击“大屏”按钮,跳转查看直播间实时大屏。

今天的直播模块最多只显示四张卡片。其他的,点击右上方的“查看更多”按钮,按照播出时间倒序查看所有直播间。

历史直播间详情支持查看今天00:00之前结束的直播间,根据直播间标题过滤单个直播间的数据,最多勾选4个指标对直播间进行排序查看。如果想分析更多的数据指标,可以下载详情。

解释建议:

建议根据直播总览中表现好坏的数据指标,对表现好坏的直播间进行拆解分析。日常分析建议查看直播期间交易金额、直播期间订单退款金额、直播新增粉丝数等指标,转化率分析建议查看产品曝光次数、产品点击次数、直播间交易转化率。

温馨提示:

成交的粉丝百分比是前一天是粉丝的用户的百分比,成交率是直播中成交人数与商品点击人数的比值。

视频概述

视频概览支持查看某一时间段内包括播放量、点赞、播放完成率等核心数据的变化趋势,以及整个短视频在该时间段内从商品曝光到付费的转化漏斗数据。

解释建议:

建议查看时间范围内的曲线变化趋势,以及与上一周期相比的环比值,进行整体评价。

产品曝光转化漏斗可以分为不同的转化环节,通过对比不同时间段的数据来做出整体的评价。比如产品点击率低意味着短视频内容吸引力不够,可以参考点击率高的短视频优化内容脚本,订单创建率低意味着产品选择差。对于订单创建率高的短视频产品,可以参考订单创建率高、合作商家多的短视频优化选择策略,放大交易规模。

温馨提示:

视频总览的统计范围是作者所有视频的日数据,只包括视频状态为公开的视频。

视频细节

视频详情支持查看某段时间内包括播放量、点赞、播放完成率等核心数据的变化趋势,以及这段时间内整个短视频从商品曝光到付费的转化漏斗数据。

使用建议:

支持按视频累计或按天查看数据。选择视频累加显示过滤日期范围内发布的每一个视频数据,适合从整体上了解和分析不同时间段的视频表现。选择每日累积

建议根据短视频概览中表现良好或交叉的数据指标,对表现良好或较差的短视频内容进行拆解分析。日常分析建议查看短视频交易额、短视频播放完成率、平均短视频播放时长等指标,转化效率分析建议查看产品曝光数、产品点击量和短视频点击率,内容质量分析建议查看评论数、分享数和点赞数。

(3)交易分析

1.什么是交易分析?

事务分析包括两个模块:事务概述和事务组成。

交易概况用于查看小店与第三方交易相关核心数据的指标值及变化趋势,交易构成用于查看不同来源、不同渠道、粉丝、新客户的小店交易数据占比。

运营入口:白英后台-数据顾问-更多数据-交易分析。

交易概述的核心指标

店铺数据的核心指标包括:交易金额、交易订单号、预计佣金收入、实际佣金收入、交易笔数、交易笔数、交易客单价。

第三方数据的核心指标只包括:交易金额、交易订单号、交易笔数、预计佣金收入。

温馨提示:第三方数据仅包括JD.COM、唯品会、考拉海购、Suning.cn、网易YEATION渠道,不包括上述渠道中与PID绑定的订单数据。一些核心数据指标需要点击数据板右侧的小三角查看~

交易组合的划分维度

交易构成中不同的来源包括:直播、短视频、窗口、搜索和其他。

交易构成中不同的渠道包括:精选联盟、我的店铺、其他。

交易构成中的粉丝是否包括:老粉丝、新粉丝、路人、新粉丝=付费当天成为粉丝的用户;老粉丝=昨天和之前成为粉丝的用户,路人=非粉丝。

交易结构中的新客户是否包括:新客户和老客户,新客户=

该订单是用户第一次向该人才下单(如果在同一天的不同时间向该人才下了两个订单,则只将第一个订单算作新客户;如果用户是在购物车里买的,如果下单时间一致,全部算新客户),老客户=

非新人

温馨提示:目前仅支持抖音和火山的专家查看这部分数据,仅包括小店的成交数据~

2.如何解读交易分析?

了解店铺交易数据的基本情况

第一步:过滤查看数据的时间范围,支持最近7天、最近30天或选择具体日期和月份。

第二步:过滤不同交易渠道对应的数据,店铺数据支持全选(默认选择),选择联盟和我的店铺;第三方数据支持全选(默认选择)、JD.COM、唯品会、考拉海购、Suning.cn、网易YEATION

第三步:下载交易概况明细,支持下载数据自行分析基本情况。

(图片仅供参考,实际以网上为准。)

找到商店交易数据变化的原因

第一步:过滤查看数据的时间范围,支持最近7天、30天或选择具体日期和月份;

第二步:切换查看不同维度对应的数据占比和变化趋势,定位小店成交数据中占比相对较高的渠道、来源或用户群体;

第三步:点击查看近期占比高的渠道、来源或用户群的交易数据趋势图,定位整体交易数据变化的原因。

商品分析

1.什么是商品分析?

商品分析包括两个模块:商品概述和交易明细。

产品概览用于查看每个产品从曝光、点击、成交、售后到评价的数据指标,还包括每个产品的预估、实际佣金收入、产品退货率、投诉率等关键指标。它支持排序和下载自助分析。

交易明细用于分析每件带货商品的热门直播间和短视频,商品所属的店铺以及对应的体验子数据。

操作入口:白英后台-D

第一步:筛选最近7天或30天的商品数据。

第二步:查不同指标,筛选出爆款、畅销、有潜力的产品。

优质爆款:查看交易金额、退款金额、好评率并排序。交易金额和好评率较高、退货率较低的商品,可以增加商品的使用频率。

畅销商品:查看交易金额、退款金额、直播间点击量/点击次数。交易额高但点击转化率低、退款率高的商品,可以优化主播对市场的提炼、转化和控制能力,以及产品的售前售后。

潜在金钱:查看直播间点击量/交易量、短视频点击量/交易量、退款金额、好评率并排序。直播间的高点击转化率或者短视频点击转化率的产品,可以提高呈现时间或者增加短视频流量。

温馨提示:建议同步关注以上商品的质量退货率和投诉率,以免影响人携带商品的数据指标~

第四步:下载商品概述详情,支持通过下载数据自助分析基本信息。

调整货物运输策略。

交易明细数据可以帮助人们了解TOP有爆款产品和潜在爆款产品的直播或短视频,进而有针对性地扩大类似直播或拍摄短视频内容的频次以增加产品的销量,进一步优化直播选择策略。

温馨提示:建议密切关注以上商品所属店铺,进一步提升合作策略~

(5)业务分析

1.什么是商业分析?

商家分析用于查看和分析各合作商家的交易、售后、评价数据指标,包括交易金额、退款金额、质量退货率、投诉率等关键指标,以及了解各商家的体验评分,支持排序查看和下载自助分析。

运营入口:白英后台-数据人员-更多数据-合作商家。

2.如何解读商业分析?

商户分析数据可以帮助专家基于交易、售后、评价等多个维度综合评估合作商户的质量,判断是否进一步合作。

第一步:过滤过去7天或30天的业务数据。

第二步:查看退款率、质量退货率、好评率。

基于退款率判断合作商家的商品质量和口碑是否需要调整,基于质量退货率和好评率判断合作商家是否对商品配送造成负面影响。

第三步:下载商务合作详情,自己分析基本情况。

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