淘宝协同工单超时怎么处理？不处理会被扣分吗？

我们使用千牛工作台的淘宝卖家应该都体验过新工单中心带来的便利。一些协作工单已超时，尚未有人处理。这个时候，他们就会担心对店铺的影响。淘宝协同工单超时如何处理？

1、淘宝协同工单超时如何处理？

1、工单是工作任务文件，是客服管理系统的核心功能。

2、在淘宝客服流程中，当用户的需求单纯通过在线问答无法解决时，需要根据客户诉求的内容制作表单，然后客服系统将工单转发给相关人员部门根据工单的内容。解决

3.从原始意义上讲，它是打印在纸上的文档。

4、目前，由于电子系统和互联网的普及，电子工单已成为工单的主流。

5、电子工单帮助商户工单流转和商户内部协调，可以有效提高工单解析效率，方便商户管理工单。

因此存在未处理的淘宝工单。我们要及时处理，主要是为了提高我们商户的工作效率。

2、新工单中心收费吗？不处理会扣分吗？

1.不收取任何费用。千牛官方推出的工单中心是完全免费的产品，无任何使用条件。所有使用千牛工作台的商户都可以使用。

2.淘宝商家可以根据需要自主创建工单来处理订单或者其他场景，支持添加截图、图片和文字描述

3、全新独立工单管理平台，可以更高效地集中管理工单任务并跟进进度。

4、千牛工作台首页和接待面板显示提醒，任务流程进度更加清晰。

淘宝协同工单的出现，主要是让卖家受益。如果不处理，不会被扣分。只会耽误你的工作效率。那么新的工单中心已经发布了，而且是免费的。处理不会扣分！