淘宝云标签怎么查看谁标记的?有什么影响?


买家自己看不到云标签,只有淘宝卖家可以。卖家在Cloud Tag工具页面标记买家用户。如果标记成功,会有相应的提示,告知已标记,并会出现给买家的建议,如取消评价、取消投诉等。

在开淘宝店的过程中,有时会遇到难缠的买家,甚至是恶意出价的用户,给店铺造成不必要的损失。为了减少这种情况的发生,淘宝推出了云标签系统。卖家可以在商店中标记客户。那么如何查看谁标记了淘宝云标签呢?

1.如何查看谁标记了淘宝云标签?

买家自己看不到云标签,只有淘宝卖家可以。卖家在Cloud Tag工具页面标记买家用户。如果标记成功,会有相应的提示,告知已被标记,并会出现给买家的建议,如取消评价、取消投诉等。云标签工具会显示该商品的标记历史记录。淘宝买家,即被标记过多少次,不会显示被标记的商家名称,因此无法查询。

卖家需要有真实的证据来标记买家,不能凭空伪造。标记时必须填写退款号和投诉号,淘宝会审核。卖家的标记不会对买家的帐户产生任何影响。只有多个淘宝卖家标注时,买家的账户才会被限制,芝麻信用才会被隔离。

卖家可以标注以下情况:大量未付款、退货少、收货信息错误、退货缺少包裹、不当获取运费保险、退货信息虚假、不符合商品要求的退货状况良好,仅对收到的货物进行退款,并提供相同的优惠券。重复举证、勒索评价、同行评价、广告评价、未收到货的虚假评价等。

当店铺遇到上述情况时,会通过标记的方式将买家和用户的恶意行为反馈给淘宝。平台会积累商家的标记数据,并与自身数据相结合,以应对恶意买家或恶意行为。

2、有什么影响?

1.账户权限:限制登录、限制退款、限制评论、限制投诉、取消快速退款权利等。

2.订单处理:删除评价、消除售后指标影响、清理DSR、关闭订单等。

淘宝云标签工具是免费的。商家只要通过平台举办的考试就可以激活这个工具,这对店铺运营有很大帮助。

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