淘宝专属客服预估筛选人数如何计算？规则解读

淘宝商家通过专属客服完成人群筛选后，会出现“预计筛选人数”的提示。下面将详细介绍淘宝专属客服预计筛选人数的计算规则。

1. 人员选择——预计筛查人数：

以下因素会影响预估数据

人群：实际人群选择后的总人数（有些人群是t+1，比如近30天内添加购买的人是非实时人，比如6.1 9:00发送活动提醒对于额外会员，且6.1 00:00开始统计人群，则不包括0:00-9:00的额外购买者）

算法过滤：简单来说，淘宝平台会根据你的会员的活跃度（活跃度因素包括消费者登录淘宝、访问店铺商品、访问直播间、收藏、消息历史阅读率等行为数据） .) 过滤，根据您选择的人群，计算出更有可能阅读您的消息并发送消息的消费者组。基本过滤原理介绍：https://www.yuque.com/lryk5q/xcbp88/bhfl2g

2. 预估送检人数-实际送检人数，以及差距，来自以下因素：

权益库存验证：20倍权益库存（例如库存设置10000张优惠券，最多可发送人数为20000人，即使圈100000人也只能发送出去）最多20,000）

消费者接受消息频率控制：最重要的是你的会员级别对应不同的频率控制，如下；

疲劳底线控制：一个消费者每天最多只能收到5个门店的专属客服消息/一个消费者每天最多只能收到单个门店的2条消息；

消费历史拒绝：消费者之前设置过拒绝该淘宝店的消息，该消息将不会发送。

排队逻辑：每天发送的消息都会逐渐排队等待发送，特别是在重大促销期间。例如，如果您设置22:00开始发送消息，那么您的人群和消息量都很大，您无法在23:00之前完成发送。如果超过23:00，则不再发送。一旦发送，有些消费者将不会收到。请尽量将所有发送时间设置在中午12:00之前。