千牛如何设置客服名称？新手如何做好淘宝客服？

对于淘宝商家来说，千牛是一个非常好的工具。商家需要好好利用这个工具，千牛平台的功能非常多。所有商家都可以利用它。那么千牛客服名称是如何设置的呢？

如何设置千牛客服名称？

淘宝客服名称修改包括以下方法：

1.淘宝卖家中心：进入店铺装修或者店铺管理，找到客服管理模块，然后在导流设置中我们可以看到各个客服账号，然后点击你要修改的客服账号，点击重命名为更改客服名称。

2、千牛卖家平台：登录千牛卖家平台卖家中心，点击我的昵称中的账户管理，然后修改您的个人信息，输入您设置的昵称，点击保存并同步到商店。

3、淘宝卖家旺旺：登录客服使用的旺旺账号后，直接点击客服头像，就会出现旺旺名片设置。里面有一个基本的设置。如果更改名称，则会显示更改后的名称。最后将此操作同步到store。

新手如何做好淘宝客服？

1、作为淘宝客服新手，首先要有良好的心理素质。面对各种问题和不同的客户时，必须了解自己的工作内容和性质，对客户要有礼貌和耐心。保持良好的沟通能力。

2、在日常工作中，我们需要不断总结工作经验，不断学习一些客户答疑技巧，从而提高我们的客户服务工作质量。我们必须公平、平等地对待每一位客户。当客户有疑问时，我们要耐心帮助他们解答，决不与他们发生冲突。

3、作为一名新客服人员，遇到不懂的问题要学会向别人请教。通过他们的指导，我们可以更好地提高我们的客户服务水平和能力。

4.作为淘宝客服新手，最重要的一步是尽快熟悉店铺的产品，以免顾客提问时一头雾水，以免流失顾客，给顾客一种不专业的感觉，影响店铺形象。

5、同时，您必须熟悉淘宝网店的操作方法，充分了解淘宝交易的各个环节，包括商品的装卸、退换货流程。这样才能更好的帮助客户解决问题，提高淘宝店产品的销售率。

商家可以了解千牛的功能。千牛工具的功能有很多。千牛商家一定要仔细了解。建议客户名称应该是容易记住的、简单的。喜欢一般都会选择使用多余的词语。