什么是淘宝云客服?

最近一段时间，淘宝云客服这个词频繁出现在人们的视线中，很多人不明白淘宝云客服是什么意思。接下来小编就给大家讲讲什么是淘宝云客服。

云服务是淘宝客户满意度中心于2010年推出的具有互联网特色的服务模式，它是在淘宝开放、共享的理念下诞生的，将弘扬淘宝人互助、共享的精神。

云服务将喜欢帮助别人、有能力帮助别人的淘宝人聚集在一起，把大家零散的时间拼凑起来，编织成一张无处不在的云地图，让有需要的人随时随地都能得到帮助。云服务的每一位成员对外界都有一个职业身份，称为“云客服”。

淘宝在线云客服为会员提供以下业务的专业咨询。卖家- 店铺设置、产品问题、订单管理、消费者保护咨询卖家- 店铺管理工具、店铺装修、营销工具咨询买家- 选品、购买支付、交易查询、活动咨询尚未开放：账户问题、评论、退款投诉、维权咨询。

目前云客服不支持个人注册。要加入云客服，您需要先注册。报名后，将有50人参加培训。培训结束后，您将参加考试。只有通过考试才能成为云客服。需要支付宝实名认证，需要买家信誉才能到达三星。目前我们还与各大高校的淘宝俱乐部进行合作。

淘宝云客服人员以大学生和残疾人为主。他们受过专业培训，拥有丰富的淘宝知识。