淘宝客服外包公司怎么盈利？盈利方式介绍

淘宝会向店主推荐比较正规的淘宝外包客服公司，商家可以直接联系这些公司。或者是同行介绍的。此类专业公司在收到订单后，会根据商家的咨询需求确定合作类型，比如接受商家的客服调查等。

现在淘宝这个比较大、比较成熟的店铺，把淘宝客服外包出去，让承包公司做这个业务。由于这些公司的员工都接受过正规培训并获得专业认可，淘宝客服外包公司也得到了规模化发展。那么他们如何盈利呢？

赚钱的方法有哪些？

1、淘宝会向店主推荐比较正规的淘宝外包客服公司，商家可以直接联系这些公司。或者是同行介绍的。此类专业公司在收到订单后，会根据商家的咨询需求确定合作类型，比如接受商家的客服调查等。

2、商户满意后，确认价格和服务标准，填写相关信息，提交后台审核。合同确认后，向商家支付客服费并开始服务。

他们收费多少？

确切的费用取决于各自的公司和客户服务团队。让我们给您一个总体思路。

1、临时外包，按天收费，持续100天左右。一般来说，这种客服是早九晚零下班的。

2、活动客服收费约200元/天。第一类按照活动时间收费，由于工作量大，所以单独计费。

3、长期客服外包一般是早晚班完成，一般在1501个月内，白天9: 00到17: 00，晚上17: 00到24: 00。长期客服外包是按照淘宝客服佣金计算的，一般在2%左右。

4、专职每月客服，3000人左右，工作时间从9: 00到24: 00，也就是2%的点。您应该知道，一个座位由两名客户服务人员负责，他们负责白班和夜班交接，并支持每天15-16 小时的工作量。

每个客服接待2-3名客户，保证公司在为商家提供良好服务的同时获得利润。佣金根据营业额确定。正常营业额越高，服务提供商收取的百分比就越低。

如果您想要物有所值，则必须在服务之前传达这一点。毕竟企业需要服务，在享受完善服务的同时保证合理的价格才是外包的真谛。

至于服务质量：现在正规的淘宝客服外包公司已经获得官方认证。订购服务后，您可以清楚地看到服务质量、响应时间、响应速度等。

淘宝外包客服公司的盈利模式和方式基本都是这样。如果你也想开一家外包公司，就需要展示自己的专业优势并获得官方批准，这样你就不用担心没有生意了。毕竟这个领域要求的是服务质量，所以想要做好工作就需要努力进行客户服务方面的专业培训，这样才能得到客户的赞赏。