淘宝标错价格卖家承担什么责任?标错价格不发货怎么办?


如果卖家标错价格,那是卖家审核不严,是他自己的错。而且,很多时候卖家进行大额销售时,价格可能会很低,以至于买家没有义务去识别是否贴错标签。

淘宝商品上传时,必须设置价格。消费者按照价格购买产品后,商家必须按时发货。但有些商家在定价时可能会标错价格。这种情况下,卖家需要承担什么责任呢?

一、标错价格卖家承担什么责任?

淘宝上的价格错误是由于卖家审核不严造成的,属于自己的过错。而且,很多时候卖家进行大额销售时,价格可能会很低,以至于买家没有义务去识别是否贴错标签。

那么这是否意味着该店没有救济渠道呢?不可以。根据我国法律,如果这种情况构成重大误会或明显不公平,本店可以申请解除合同。但合同的解除必须通过诉讼或仲裁的方式进行。也就是说,如果店家没有提起诉讼,也没有被法院裁定支持撤销合同,那么销售合同仍然有效。商店仍然必须履行其义务。

那么淘宝等电商平台是否可以对下“恶意”订单的买家取消订单,甚至发出警告或制裁呢?这里需要明确买家、店铺和淘宝之间的关系。淘宝只是一个交易平台,并不直接参与买卖。形象有点像菜市场。买家是买菜的人,商店是卖家,平台是市场管理者,通常收取摊位费。淘宝不是法院,无权撤销交易。

二、标错价格不发货怎么办?

1.首先,您需要将卖家所说价格错误的记录截图,然后进行投诉。这意味着卖家的错误价格与您无关,也不是您的错,并且卖家即使知道自己标错了价格,仍然列出了商品。那么卖家无法算出错误的价格,只能算出价格是8元,所以等你发起投诉后卖家才会处理。您可以在投诉中注明要求卖家立即发货,否则将赔偿您的损失!

2、对于商品信息标注错误的订单,商户应按照订单约定履行合同义务。对于商品信息(如价格)标注错误的商家,必须在知悉或应知发生时间的2小时内通知淘宝网。商家未按承诺发货的,淘宝将根据以下情况进行处理:

(一)因商品信息标注错误造成单笔订单损失1万元(含)以下的商家,应按订单履行合同。如因库存不足等特殊原因商家无法履行合同的,商家应确认淘宝投诉情况并向统一计划的消费者先行赔偿,产生的一切费用均由商家无条件承担。

(2)对于因商品信息标注错误而造成单笔订单损失1万元以上的商家,淘宝有权根据投诉情况与商家联系。商家应制定经淘宝认可的统一处理方案,消除不良影响。由此产生的不良后果和费用将由商家承担。

如果产品标价错误,卖家要承担主要责任,因为是卖家自己标价错误的。当然,如果价格差不多,卖家可以耐心发货,但如果相差巨大,卖家肯定不会发货。

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