淘宝天猫未发仅退规则升级后，退换规则介绍

现在，从2月15日午夜开始，淘宝将逐步实施升级后的“不发货退款”规则：消费者付款后、商家发货前，淘宝店铺订单金额小于或等于500元（次） -命令）。 ），天猫店铺任意金额的订单，系统将自动执行“未发货二次退款”。淘宝、天猫升级后只退未发货规则后，退换货规则有何介绍？下面我们就来看看吧。

淘宝、天猫未发包退规则升级后，此次规则变更最直观的影响就是降低了商家处理售后的运营成本。规则变更前，为了适应大部分门店情况，系统支持200元以下订单即时退款，并在2小时内付款。其他订单则需要商家一一手动操作。因此，部分商家此前曾使用AG“未发货自动退款”等工具，根据自身情况设置未发货订单金额较大或全额自动即时退款。

淘宝、天猫未发货只退货规则介绍

规则升级后，商家需要注意什么？很简单，主要有两点：

1. 发货后立即点击“发货”。当您的商品实际发货时，切勿点击“发货”。

附：如果商户使用ERP或WMS系统发货，请将发货信息实时发送回平台，并让ERP和WMS系统支持监控退款信息，以进行发货拦截。 （ERP可以提醒您发货失败/同步失败，并提供失败详情或拦截快递）

2.对于定制产品，记得以标准化的方式发布产品。具体哪些产品是定制的以及如何规范其发布，请参考以下内容：

1、定制类下发布的产品，如个性化定制/设计服务/DIY、全屋定制、镜片定制、定制窗帘、定制床单、定制/广告杯等。

2.淘宝店：非定制品类，但产品也支持定制。产品发布后，在宝贝定制中选择“支持”。

3、天猫店：高级定制服务场景下的交易订单。

当然，对于系统支持的“未发货秒退”订单，商户也可以在“退款管理”中导出对应的订单明细，定期查看。如果发现货物已经发货，我们可以及时联系快递拦截。

同时，为了保障商户权益和风险，新的“不发才退款”规则仅对交易诚信记录良好的消费者生效。一旦商户遇到恶意订单，商险将主动识别并为商户提供风险提示。