淘宝运费争议如何处理？怎么解决

如今，消费者在淘宝平台购物后，如果对商品不满意，可以申请退货、退款。申请退货退款的过程中会涉及到运费的问题。那么淘宝运费纠纷该如何处理呢？怎么处理呢？下面我们就来看看吧。

淘宝运费纠纷如何处理？

第七条买卖双方对交易的商品或者服务有约定的，从其约定；没有约定或者约定不明确的，双方可以协议补充；未能达成补充协议的，淘宝网将按照本规则处理。本规则如有特殊规定的，按照特殊规定执行。若仍无法确定争议责任，淘宝将按照交易惯例处理或支持退货退款。如果支持退货退款，来回运费由卖家承担，退回运费由买家承担。

第八条纠纷处理过程中，买卖双方应当按照本规则的规定提供证据。如本规则未作规定或淘宝网发现双方交易或一方账户出现异常的，淘宝网将根据双方实际情况分配举证责任。

第九条买卖双方应当对证据的真实性、关联性、完整性、准确性和及时性负责。淘宝网将根据普通人认知的证据来确定纠纷责任归属和纠纷调解结论。

第十条卖方将货物交付承运人后，买方签收之前，货物的风险由卖方承担。

第十一条除特殊规定外，若交易涉及退货退款，或卖方同意退货协议但无明确证据证明卖方有责任的，买方将退回的货物交付给承运人后、货物损坏的风险由卖方承担；货物损坏或灭失的风险由买方承担，买方有权向承运人寻求赔偿。

卖方在同意退货协议时附加合理条件的，买方的退货应当符合该条件。

第十二条买卖双方达成补充协议，一方当事人否认的，主张协议无效的一方应当提供有效证据证明，否则应当承担相关不利后果。

第十三条卖家表述与买家存在重大利害关系的格式条款内容应当突出，且不得低于淘宝平台规则的要求。同时，不得免除卖方自身责任、加重买方责任、排除买方主要责任。权利等，否则本条款无效。

第十四条存款处罚适用于存款交易。

第十五条卖方承诺就具体违约行为向买方支付违约金的，卖方应当在违约发生时向买方支付赔偿金。违约金数额与淘宝平台规则规定数额不一致的，采用较高者的原则。

第十六条淘宝网将根据买卖双方的需要和查明事实的需要，在必要时与第三方核实争议问题，并以此作为交易调解的参考。

第十七条买家或卖家进行虚假交易或使用信用卡、花呗等套现的，交易成功前将办理退款。

第十八条卖家向买家交付的商品存在大量质量严重劣质或者大量错货，且经淘宝网综合判断，有理由认为卖家无意履行合同的，则视为卖家拒绝履行合同，交易支持退款。

第十九条卖家销售的商品被新闻媒体曝光、国家质监部门等行政部门通报、或者阿里巴巴平台抽查、抽查并确认描述不当、质量不合格的，应当被召回的，销售者必须主动并及时发起召回。交易支持退货、退款。卖方对批次货物提出异议的，应当提供相关证据证明。

第二十条卖家销售违禁商品或者提供违禁服务的，视情况予以退款或者退款。

第二十一条买家退货前，若商品性质不再适合退货，将办理退款。