淘宝补问大家有什么用?怎么补?


淘宝推出“问大家”业务,主要是为了让买家看到使用淘宝产品的真实体验。如果一个客户想买你的产品,看了AskEveryone后,发现所有的评论都不好,这会直接影响产品。兑换率。那么淘宝的补充问题有什么作用呢?你如何补充它们?

对于买家来说,提问就像一个纽带,连接买家和卖家。对于卖家来说,好的提问的转化率甚至可以比详细的信息更好。

我们来说说如何在淘宝上征求大家的反馈。

1.淘宝卖家可以在新品上架前思考一下新品上架的相关问题。同时,问题要有针对性,能够直接消除买家对购买物品的疑虑,包括产品本身的质量和卖家的服务质量。等待一系列问题和应对方案,产品上架第二天就可以开始这项操作。

2、淘宝卖家可以到正规补货平台联系经销商或者老客户浏览购买,然后安排自己的员工或者自己熟悉的人来提问。购买商品后,联系被选中的人来回答问题。商家会给你答案。接听后,截图并发送给商家。您可以要求经销商收到答复后再加钱。

3、补货回复的答案必须与产品一致。你可以多写一些,因为这个问题卖家无法控制。这样做的目的是为了让平台将评论推送到顶部,以便买家能够看到。好的评论会提高商店的转化率。

4.还可以在答案中添加一些宝贝标签,加深客户的印象。淘宝卖家也应该时常查看大家的提问和回答,如果有负面恶意评论或者与宝贝无关的问题,就进行优化。处理。淘宝卖家也可以主动回答问题,但会显示卖家的标签。

5、恶意提问和回答可以与他们沟通,不能达成共识的可以举报(打开AskEveryone找到这个问题,点击右上角举报栏)。报告后将有三天的审核期,审核结果将予以通知。商家无法删除提问者的问题,但可以与提问者沟通删除。单击“我不想再问”即可隐藏问题。

所以,淘宝的问题直接关系到产品的转化率。卖家可能认为没什么,但买家并不愿意购买全是差评的产品,所以做好这一点非常重要。

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