淘宝平台规则！

今天我要跟大家分享的是关于淘宝规则。淘宝规则也分为几个模块。这次我重点讲一下关于支付的一系列规则。

1. 超时交易的关闭

我们都知道，作为买家，如果您拍照但不付款，交易将在24小时内自动关闭。

但如果买家付款后，卖家在365天（即一年）内没有发货，淘宝就会通知支付宝向买家付款。

淘宝买家付款给卖家发货后，如果买家在一定时间内未确认收到货物或申请退款，系统默认为买家收到的货物没有问题买家。如果还有疑问，只能申请售后服务。

2.关于退款

1.卖家尚未发货，但买家已付款。

此时，如果买家申请退款，而卖家两天内未发货，则支付宝将向买家付款。如果卖家在两天内发货，则交易正常进行。

2.卖家已发货，但买家未收到货，直接申请退款。

这时候就说明买家不想要了。所以到达目的地后需要联系物流转运回来。确认一切无误后，将同意退款，并由支付宝支付给买家。

如果双方之间存在分歧、冲突或特殊情况，要尽力协调。如果实在不行，可以申请淘宝服务员介入。

3、关于售后

一般情况下，买家交易成功后如有不满意，可以与客服沟通，申请售后退货、退款。如果商家同意，一切都会走完流程。

若商户拒绝退款申请且买家7天内未修改申请或申请服务员介入，系统将默认自动撤回申请。并且不能再次申请售后服务。

如果淘宝卖家在售后申请后5天内未回复退款申请，系统将默认向买家申请付款。