淘宝客服必备的催单话术，建议收藏

本文大纲：淘宝客服必备的订单提示技巧。建议收集它们。作为淘宝客服，最重要的任务就是解答买家的疑惑，提高店铺转化。但客服经常遇到买家咨询后消失的情况；这时候如果急于提醒下单，买家可能会觉得无聊，结果会更加悲惨。那么淘宝联盟服务器如何有条不紊地推送订单，让买家接受并提高转化呢？给大家分享一些催单技巧。

秘诀一：价格折扣活动

购物买家通常会被价格优惠所吸引，因此客服必须巧妙地利用这一点来加快订单速度。您可以适当利用折扣信息来告诉买家价格有多实惠。这是一个经过验证的方法！

参考答案：亲，产品活动期间价格有折扣，不要错过这个机会！我偷偷给你申请了3元优惠券，拍完照还可以打折~

词语二：暗示库存紧张

如果你的商品销量比较高，可以利用饥饿营销手法来催单。提醒买家库存不多，从而刺激买家下单。

参考答案：亲，我们这款热销款很受欢迎，很容易断货。如果你喜欢，就得努力！

关键词三：强调及时交付

买家购买商品后，希望尽快收到商品，因此在下单时，可以利用发货速度来吸引买家下单；而且还可以缩短买家后悔退款的时间！

参考答案：亲，拍完产品后，我们会立即给您发货，包裹会很快到达您的身边哦~

词语四：重视售后保障

退货运费、7天无理由退货、快速退款等售后保障和服务，可以消除卖家下单的后顾之忧，提高转化率。

参考答案：亲爱的，你还在逛街吗？店铺支持7天无理由退换货，还提供运费保险。收到货后如果不满意，可以无忧退货哦~

如果买家拍照后未能付款，客服可以通过聊天界面或短信营销工具直接提醒买家付款。记住要真诚，这就足够了。

催单是客服必须要做的事情，但是一定要记住要有条理，不要做得别扭，也不要做得太过分。否则，买家反感的话，不利于店铺转化！