淘宝疫情订单如何报备？报备需要什么材料？

对于中高风险地区，商家暂时不会向这些地区发货。此外，商家还可以举报疫情订单，避免因延迟发货或不发货而受到处罚。那么，淘宝疫情订单如何举报呢？

商家可以在48小时内通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延误发货报告】进行报告。同时在商品详情页和店铺页面告知消费者无法发货的场景。平台审核通过后，将免除“延迟发货”的系统补偿。

备案需要什么材料？

异常因素的报告目前仅限于以下：个全国性大型活动、天气因素、系统对接的各种问题、停电、仓库库存、仓库搬迁等特殊事项。当要求商家举报时，商家需要提供相关证明，同时商家在店铺页面和商家详情页设置淘宝延迟发货公告，以便顾客及时了解（此项设置不是必须的）对于商家和用户同意的订单）。

常问问题：

Q1：规则公布后，我的商品品类尚未生效自动补偿。如果交货延迟，我将如何获得赔偿？

A1：各类别自动补偿的有效时间。如果您的品类尚未实现自动补偿，消费者投诉“送货不准时”成立，则需按实际支付金额（5元-50元）的5%以折抵的形式进行补偿。红信封。经过。

Q2：订单支付后，消费者还可以投诉“配送问题”吗？

A2：系统支付赔偿后，消费者不能以“未能按约定时间发货”为由发起投诉，但可以选择以其他原因投诉，如：缺货、虚假发货等。

Q3：新规推出后，订单最高赔偿金额是多少？

A3：消费者每笔订单最多可投诉一次。因此，最高赔偿额为实际支付金额的35%，上限为500元。

Q4：买家付款后24小时内商家未能及时上传物流订单号会受到什么处罚？

A4：单笔订单没有惩罚，但节点数据会成为影响产品曝光的因素。建议您及时发货。

Q5：物流时效达到什么标准才能增加产品曝光度？

A5：产品搜索曝光度是根据店铺和产品的综合数据计算得出的。物流时效性将成为影响因素之一。建议您提高物流时效数据以获得排名优势。门店物流时效数据仪表板。

一般情况下，淘宝疫情订单可以在商户中心-物流管理-物流工具-延迟发货报告中进行报告。另外，您还应联系买家，告知货物无法发货的原因，并请求其理解。