淘宝618活动会员等级权益试点方案

淘宝618级别权益试点方案如下，我们来看看具体的会员权益要求：

一、权益要求

618期间，需确保按照以下要求提供权益。权益需要覆盖整个618周期。具体会员权益要求为：

以下两项必选：

1.为所有会员设立十五天无理由退换货服务

2、为店铺V2及以上会员设置人工客服优先接待

以下三项三选一设置：

1、设置分级购物积分：购物积分需要覆盖各个级别的会员，会员级别越高，购物积分的拓展幅度越大。

2、设置分级会员优惠券：会员优惠券需要覆盖所有级别的会员，级别越高，折扣越大。

3、设置高级会员优先购买：为V2及以上会员设置618期间专属产品，产品吸引力强。

二、试点商家激励

1、618期间，试点商户专属客服下行消息可以更高确定性触达用户；

2、618期间，试点商户每7天可触及V1会员1次，V2及以上会员每7天可触及2次；

注：将同步监控商户专属客服消息阅读率，一旦低于30%将停止试点；

三、复盘指标

618试点结束后，重点审核以下指标。审核结果将影响您今后能否加入长期试点。

1、权益相关：店铺会员权益渗透率

2. 专属触达相关：专属触达阅读率、引导交易

3. 会员增长相关：会员转化率同比达到较高水平

参加淘宝618活动的商家应了解上述淘宝会员权益要求。

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