淘宝卖家少发货折价收款如何操作?怎么赔偿?


在淘宝平台上,消费者下单后,商家必须发货。而且,发货需要满足相关要求,不能少发货。淘宝卖家少发货、打折收款怎么办?

淘宝卖家如何少发货并获得折扣?

1、先不要着急,冷静下来,与商家协商解决问题。如果协商不成,可以申请陶小二介入。

2、现在一般很少有商家投机取巧,不发货的,因为淘宝的强力处罚直接影响了店铺的权重和流量,甚至关店。

3、另外,可能会出现漏发或者快递有问题的情况。

4、如属商业问题,协商不成,将寻求理性维权。

5.请不要直接留下差评,因为我们自己的家庭地址和联系方式是可以被商家看到的。

6、我们害怕会出现类似商家的路怒症,这对我们自己来说不值得。

作为电商行业的从业者,我可以负责任地告诉你。如果确实有漏发的情况,少发的商家会忽略。只要你跟商家协商,我不能说100%会给你补发或者退款,但是大部分都会的。

当然,前提是确认商家确实少发货或者漏发货了。一般情况下,如果是价格比较低廉的产品,商家会给您补发或退还单品金额。如果是价格比较高的产品,肯定需要检查一下,因为对于我们个人或者作为一个企业来说,成本是比较高的,所以我们会仔细检查,尽量协商好,因为它是对每个人来说都不容易。无需立即留下负面评论或投诉。

如果双方都觉得自己没有责任,那么大家可能都觉得快递过程中出了问题,那么我们买家就可以申请服务员介入,然后提供证据。一般淘宝平台都会把顾客的利益放在第一位,所以你放心,他们一定会帮你处理的!

如何补偿?

如果商家因错发、漏发等原因未能履行承诺,未能及时交付或升级商品,除受到天猫相关处罚外,还需支付实际货款的30%支付价款(不含邮费)(每笔交易最高订单金额不得超过500元)补偿买家,违约金将以天猫积分的形式支付。

若天猫误发货或漏发货,则由商家承担运费。

亲爱的消费者,如果遇到淘宝商家发货少的情况,可以与淘宝商家协商。如果协商不能解决问题,就申请淘宝客服介入。现在你知道该怎么做了,对吧?

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