什么是淘宝商家层级?不同层级有哪些权利?怎样提升淘宝商家层级?


淘宝商户等级由原来的初级、高级两个等级拓展为四个等级,分别是1级、2级、3级、4级。不同等级有不同的权益,那么每个等级有哪些权益呢?商家想要提升水平应该怎么做?快来和小辅导员一起看看吧~

一、淘宝商家等级权益

1. 1级商户特权

配备新品通知功能,新品发布时,专属客户会自动收到通知。

2. 2级商户

具备“批量人群触达”和“自定义过滤人群触达”能力;请注意,批次人群达到2级的频率仅为每两周一次。

3. 3级商户

“批量人群到达”频率升级为每周一次;同时增加了系统提供的N个高级算法群。

4. 4级商户

增加更多大减价场景特殊优惠,如“大减价如意单”、“未购召回”等。

商人每升一级,即可享受之前的特权,并增加更多其他特权。

二、淘宝商家等级考核指标及晋升指数要求

1、等级指标考核

四大核心考核指标为专属客户服务总关系量、进店率、退订率、为专属客户提供有效服务次数;

关系总数:当前建立的关系总数;

进店率:近30天内阅读消息后进店的专客平均UV/近30天内阅读消息的平均UV;

退订率:近30天去重(取消关系UV+退订消息UV)/活跃联系人UV去重;

有效服务数量:已启动并覆盖所需人数的服务数量。

重要提示:升级于每月1 日和15 日生效,降级于次日生效。一旦【退订率】和【有效服务数】指标不符合当前级别的要求,您将在第二天直接降级,需要等待才能重新升级。您需要关注下一个评估周期。

2、晋升指标要求

所需能力等级界面弹窗中的数据——【查看评估数据】。

三、淘宝商家服务内容要求

1.【服务设置】页面将汇总满足促销要求所需的服务;

2、专属客服、补货提醒、物流异常提醒为一次性设置服务项目,可配置一次;

3、优先接待和1对1专属接待是最低要求的服务项目。当设置的服务项目比例低于系统要求时,该服务为无效服务,将被加盖红印。不能计入有效服务次数,不能计入。等级评估。

所以

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