淘宝店铺客服在哪个界面？淘宝客服有什么用？

动态评分主要体现买家对你店铺的认可度，而动态评分服务比较低，说明买家不认可你店铺的服务，淘宝也会知道你店铺的服务不好，并为你分配流量降低了。

淘宝软件每年都会更新很多。有时重大更新会导致界面发生重大变化，这让很多淘宝买家和用户不习惯，甚至一些原来的功能已经找不到了。最近有人问我哪个界面可以联系淘宝店客服？

淘宝店客服界面在哪里？

如果网店要添加客服，只能添加淘宝账号的子账号：

1.登录您的淘宝账户，进入“卖家中心”，在左侧导航中找到“店铺管理”——“淘宝子账户管理”

2.进入子账户管理页面后，您可以看到您的网店目前可以创建的子账户数量（可以创建3个，还可以免费领取2个）

3、子账户设置比较简单。您可以在公告板上看到最新信息。操作指南指导新手如何设置子账号权限、创建子账号、点击“新员工”添加成功。

淘宝客服有什么用？

对于一家门店来说，客服对门店数据的影响不小。例如淘宝DSR动态评分，动态评分之一就是服务。对于该商品，主要是买家购买商品后发起的评价。当没有好的服务时，买家肯定会在服务项目上给出低分，这就会导致DSR动态评分服务。分数相对较低。这样的话，就会影响整个店面的权重。因为淘宝是一个数据平台，而动态评分主要体现的是买家对你店铺的认可度，而动态评分服务比较低，说明买家不认可你的店铺服务，淘宝也会知道你的店铺服务不好的话，分配给你的流量就会减少。

另外，淘宝客服对店铺的转化率起着决定性的作用。因为网上购物和现实购物有很大的区别。现实中，我们买东西的时候，导购员都会主动给我们介绍。我们在淘宝买东西时，最常见的问题就是向客服寻求帮助。因此，客户服务对于买家的转化率起着决定性的作用。如果客服给买家提供了良好的服务，买家就会非常愿意下单。

我们都知道淘宝现在是一个大数据反馈平台。只要店铺数据更好，淘宝肯定会给予更多的自然搜索流量。因为淘宝店目前的维度是点击率和转化率，还有一些收藏和购买数据。在这些因素中，转化率非常关键，而客户服务对转化率起着至关重要的作用。

淘宝客服是店铺不可缺少的一部分。如果淘宝商家没有添加淘宝客服，是不允许的。如果淘宝商家还不太了解的话，可以参考上面的内容。