淘宝售前客服有前途吗？如何做好淘宝客服？

淘宝客服分为售前客服和售后客服。他们的工作内容是相似的。然而，很多人并不愿意做淘宝客服。他们觉得客服的工资不高，更不用说节假日了。那么淘宝售前客服有前途吗？续接下来我们就这方面给大家解释一下。

1、淘宝的售前客服有前途吗？

其实，任何职业只要努力，都会有未来。做淘宝售前客服不仅可以锻炼你的耐心，而且可以持续很长时间，还可以掌握开店的技巧。如果表现好，你将晋升为淘宝客服主管。

2.如何在淘宝上提供良好的客户服务？

1.了解淘宝平台的各种规则

平台规则是每个淘宝客服人员都必须了解的。只有了解平台规则，才能有效避免因违反规则而受到的处罚，例如扣店铺积分、减店铺权益等。因此，想要做好淘宝客服，首先要了解各种规则淘宝平台的。

2. 具备灵活的客户服务技巧

灵活的客服技巧是淘宝客服的一把利剑，可以帮助客服人员克服障碍，顺利完成客服工作。灵活的客户服务技巧包括客户服务的言语技巧和客户服务的适应能力。很多时候，客服能否创造更多的业绩，取决于客服是否具备灵活的客服技巧。因此，灵活的客服技巧也是做好淘宝客服的必要条件之一。

3、服务态度好

公平对待每一位顾客，一视同仁。当因客户失误而出现问题时，一定要耐心帮助客户解答问题。说话不要粗暴，要有礼貌。

4. 采取主动

当您看到买家加您为好友时，应主动打招呼并询问买家是否有任何需求或问题，这样可以给买家留下良好的第一印象。当买家有购买信号但犹豫不决时，客服可以使用“二选一”的技巧。例如，“您想要那件白色上衣还是粉色上衣？”这种“二选一”的提问技巧，实际上意味着你在帮助他做出决定。买家只要选了一件，就坚决要买。

做淘宝客服需要特定的技能和技巧，只要掌握好，对你的晋升是有帮助的。因此，淘宝客服在淘宝运营中非常重要。只要努力，就还有未来！