淘宝客服态度不好怎么投诉？投诉哪有用？

淘宝店的工作人员很多，淘宝客服是一个非常重要的岗位。他们每天接待很多消费者，与消费者直接相连。如果淘宝客服态度不好，消费者如何投诉？

淘宝客服态度不好怎么投诉？

1、直接输入举报地址，举报地址：open.alimama.com，举报人核实后将被屏蔽、冻结。

2、将材料提交阿里巴巴审核。

举报材料：

1、引导阿里/Record进群（包括整个繁荣对话框）。

2. 进群后发送的链接文字，

3.进群后的聊天记录截图。

抱怨有什么用？

自己向平台反馈是最有效的，最好向阿里妈妈提交投诉。

有时佣金设置太高，然后故意下单而不刷单。可以联系贵米。如果他接受了订单，你就不用负责，也不需要发出。

如果没有，就只能和淘宝客户协商，减少损失。天猫产品不予发货，补偿为积分。对于淘宝顾客来说，我相信他们更想要的是现金。从而减少经济损失。

另外，如果您想向淘宝小米投诉，可以使用以下方法：

1、电脑版入口，可以先进入服务中心进入页面。有两种选择：一种是商家入口，一种是消费者入口。商家是万向，消费者是阿里巴巴小米。这里选择消费者。就在客人入口处。

2. 会跳转到界面，根据您的要求进行选择。比如遇到问题，拍照后超时，产品不发货等等，与小米机器人聊天后，底部会出现一个if条目，点击召唤人工客服即可。

3、如果遇到骂人的小米，可以通过热线投诉，也可以通过全网投诉。

4.里面也可以找到小米客服。进入后可以为用户进行定点咨询、充值、查看天气等功能。可以说，客服小米除了固定功能之外，还有很多其他的功能。

5.当然，作为机器人，因为没有窗口，所以无法报告，所以不要指望小米给出具体答案。毕竟不是人工的，很多地方绝对没有人类那么自然。因此，它只能处理相对机械的答案。要求不能太高。如果无法回答问题，请致电某人。

尊敬的消费者，如果您遇到淘宝客服态度非常恶劣的情况，可以进行投诉。只要你提交证据，你的投诉一般都会成功。淘宝平台仍然非常重视消费者的购物体验。

淘宝聊天窗口在哪里打开？淘宝客服的沟通技巧有哪些？今天给大家介绍一下淘宝聊天窗口的内容。很多淘宝商家都会宣传。对于淘宝客服来说，他们需要及时处理一些问题。它们对于产品转化率仍然有用。淘宝聊天窗口在哪里打开？

淘宝聊天窗口在哪里打开？

如果您通过淘宝页面下载并安装了淘宝旺旺，那么当您浏览淘宝时，您会看到卖家旁边显示一个带有“联系我”的彩色图标，只需点击该图标，淘宝旺旺就会自动出现一个聊天窗口弹出与此人的信息，可以进行交流。

淘宝客服的沟通技巧有哪些？

1.关于问候语

与顾客交谈时要真诚、有礼貌，使用语言时要使用谦虚、尊敬的词语。

2.当买家拿错产品时

如果顾客拿错了产品，你应该表现出诚意，与顾客好好沟通，让他重新选择。

3. 产品咨询及价格

大多数客户已经非常清楚地了解该产品。作为一名客服人员，我们必须具备专业知识。其次，很多顾客会讨价还价，因为这是人类的正常状态。谁不想买更便宜的东西？作为客服人员，一定要冷静对待，不能浮躁。

4. 运费问题

一定要问清楚客户的地址，确认是否可以到达。您必须与客户协商。

5、退换货问题

用适当的语气与客户沟通，详细了解情况，并做好让步的准备。

下面是一些经典的名言：

经典名言1.当你第一次问的时候

你好呀。欢迎来到***，请问有什么可以帮到您吗？

如果你没有及时回复：对不起，我因为有事就走开了。如果我没有及时回复，请不要介意。我怎么帮你？

经典名言2：当顾客讨价还价时

最好先保持沉默，不要立即回复。如果立即回复并拒绝，买家会觉得不合理。如果你立即回复，买家会觉得你这么轻易就答应了，所以你肯定可以降价。沉默片刻，然后回答：抱歉，我们店的定价是经过深思熟虑的。我们的利润有限，不接受议价。敬请谅解.

经典名言3：当顾客比较便宜货时

我们不能保证我们所有的产品都是淘宝最低价，但我们绝对可以保证我们的产品和服务的质量.

经典名言四：当顾客提出无理要求时

亲爱的，对不起。我们对每一位客户都公平、公正。请理解并支持我们。您也可以在决定购买之前考虑一下。没关系。

对不起，亲爱的，我们老板给我的最高权利是10%折扣……

抱歉，亲爱的，老板规定每个顾客只能送一份礼物……

经典说法5：当顾客说你的运费比其他卖家高时，他们很困惑

“我们承诺绝不会在运费上向卖家赚一分钱，快递公司向我们收取多少费用，我们就向客户收取”或“可能我们还不是大卖家，发货量有限，无法享受到优惠”。大卖家的快递折扣，但我绝不会试图在快递上占买家的便宜，请放心，也请理解……”

经典名言六：当顾客犹豫时

“其实你选的XX款就很不错了，我觉得这款更适合你，别再犹豫了。”或者“那就慢慢选择吧，我现在顾客多了，请不要介意，选择了就告诉我吧。”

看完上面的内容你应该知道在哪里打开淘宝聊天窗口了。打开这个淘宝聊天窗口后，淘宝商家应该知道如何与消费者沟通。淘宝客服人员还需要掌握一些沟通技巧。多么有技巧啊。