淘宝开店面对失败的对策

在淘宝奋斗过的人或许对失败的感觉深有体会。他们因为“叮咚”的声音而欢欣鼓舞，因为第一次做生意而欣喜若狂，因为一朵小黑花而彻夜难眠。一路走来，有很多艰辛和无奈，相信每个人都真实地经历过那些难忘的点点滴滴。下面，淘街网小编就来告诉大家如何应对失败。

总结1：生病时不要就医

从2011年2月开始，我们每天起早贪黑，把所有的精力都集中在这个共同管理的项目上。我公司经营实体店四十余年，积累了大量实体客户。在公司的资源和各部门的全力配合下，我们新的电子商务部门诞生了。所有成员均专注于电子商务项目开发的联合经营与合作。但毕竟线上操作和实体操作还是有一定区别的。这不仅仅是拥有好的产品的问题。从促销、活动、广告、关键词、货架调整，该做的都做了，却什么也没有。车流，看着少得可怜的订单，一切似乎并不像想象的那么简单。当梦想像美丽的窗纸一样破碎，再也无法抵御风雨时，某种苍凉令人心旷神怡。这时，一个人，可能是熟悉的人，也可能是陌生人，走到你面前说：你真幸运，没有让那张纸巾耽误了一双看得更远的眼睛。

团队静下心来，认真思考总结问题：（决定聚焦“心”思考，重新出发）：

1、产品销售定位不明确——有什么产品就卖什么

解决方案：基于公司现有产品线——以（健康-美丽-分享）为产品主题定位，根据不同客户类型，推出零食使用场景-功能分类-节庆分享等零食产品细分组合。

2.毕竟是休闲食品。每个人都关心产品的质量、口味和保质期。几乎没有人敢尝试没有销售记录和评论的产品。

解决方案：与公司生产部门讨论、测试后。推出零食小包装体验包。顾客购买时，可以附带一些体验包装产品，让顾客提前体验产品的品质和口味，解除对网上零食质量的疑虑。

3、既然你决定开天猫，就一定要相信天猫。与其过去等待顾客，不如主动出击。所有天猫培训活动都不会漏课，店内每件商品的基础设置都会认真对待，包括产品信息、产地、QS、成分、成分，加强产品的实物摄影和细节摄影、关键词、一切从头到尾都很完美。

天猫推出的每一次大大小小的活动都跟进到底，与厂家沟通使用更好的原材料，控制每一个成本环节力争价格最低，把真正高性价比的产品呈现给每一位顾客。

加强客服部门的配合，对待每一位进店的顾客都像对待爱情一样，用心对待，用心对待，用心对待，珍惜与每位顾客的黄金七秒，让顾客感受到我们的热情和真诚。

2：欲速则不达，三思而后行

孔子曰： 不欲速则不达。欲速则不达，欲速则不达。经过一系列的行动和改变，活动的通过率很高，商店的销售声誉逐渐提高，开始筹划一些大活动。商店的优势产品是猪肉店、澳门蛋卷、凉果制品销售几十上百单，最高可达一万多单，从试用中心到每日特价到金币，从顾客零食到批发到团购，都是拿货的乐趣付出后得到回报，是我从未体验过的成就感。

但谁也没想到，高速发展的背后，零食行业的一场大危机正在来临。全国各地曝光了一些无良零食生产企业的丑恶行为，包括私人作坊、有问题的原材料、无良加工等。全国各地电视台、媒体纷纷报道淘宝也开始规范零食行业。若资质不合格，将立即下架。幸运的是，我们的零食语言有自己的生产线，独立生产和包装。所有产品上架前均经过质检，并通过天猫审核。但毕竟这件事的影响太大了，给所有顾客留下了心理阴影。此时旗舰店的数据就惨不忍睹了。人流量低，客单价低，即使有活动，转化也大不如前。半途而废，都说创业难，但守业更伟大。新老客户的维护和巩固、部门人员行业意识的培训、产品质量安全的强化描述，都在等待中完善！希望这次粮食危机的影响尽快消失，天猫购物氛围能够恢复往日。也感谢广大客户长期以来的支持、信任和理解！让我们大家和谐共进！

3. 保持坚定和不妥协

淘宝是一个公平的交易平台，为买家和卖家提供各种信息，但林中有各种鸟。难免会有一些人钻空子。这些差评专家、发票专家甚至投诉专家让卖家陷入困境。当你遇到这些人时，要么你控制他们，要么他们控制你。你的位置决定了谁是坐骑，谁是骑师。

相信很多店都是因为差评而亏钱的。为了那难以捉摸的完美好评率，他们忍痛将自己的血汗钱付给了别人。我们店绝对不会这样做。我们注重每一次服务，真诚对待每一位客户。只要你问心无愧，就算有些恶意给你差评又有什么关系呢？这根本不是你的错，你也完全没有必要为他的错误买单。淘宝也有正义。真正想买东西的顾客会感受到你的诚意，而不是仅仅看评论。只要你没有错，你就必须立场坚定，绝不纵容这些投机取巧的人。如果他们第一次输了，第二次他们就会输，而且会变得更糟。

总结四：倚楼听风听雨，淡然看淘宝路

知足、无知、不满足，是每个从事淘宝的人应有的态度、意识和境界。不然你在淘宝路上会过得很辛苦，有很多无奈。老子曾说过：“无灾大于不满足，无过大于欲求，故知足常乐”。诚然，如今淘宝的竞争非常激烈，我们不同意消极的态度。我们应该鼓励积极参与竞争，因为只有竞争才能促进社会各方面的快速发展。但当你在比赛过程中遇到令人厌烦的困难、挫折、失败时，千万不能冲动，失去理智，做出那些不明智、愚蠢的事情。最好用知足、快乐的心态去看待问题，这样你迷失的灵魂才能找到平衡点。这时，知足、愉快的心理状态会帮助你尽快调整情绪，冷静地总结失败的教训，放下包袱。重拾信心，以实力再战。在淘宝，你不可能让顾客100%满意，你只能努力做一个完美版的自己。

每个成功的人都经历过失败。失败并不可怕。不要害怕别人笑。总结一下你的经验然后站起来吧，因为世界上没有说谎的冠军。

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