开展淘宝活动须知

在淘宝开店的时候，当一些活动的前期准备都到位了，那么如何去实施，如何面对实施中遇到的各种困难和问题。下面，大家就按照小编的步骤来一起讨论一下。

1. 各种情况如何处理

在活动过程中，我们难免会遇到各种问题和障碍。如何保证活动正常有序地进行，需要我们在活动开始前就做好相关的假设，然后提供相关的解决方案。在进行活动干扰分析时，需要制定多套备用计划。当正在进行的活动计划不可抗拒地受阻时，可以立即使用备份计划，有利于活动的正常进行。比如活动期间公司停电了怎么办？活动期间工厂库存跟不上怎么办？这些都是需要考虑的问题。

完成干扰分析后，我们需要针对该事件成立专门的项目组。项目组下设仓储工作组、客服工作组、设计工作组。设计工作组负责设计店铺活动期间的活动页面、活动促销的产品页面、页面检查、页面资料备份；客服工作组分为长期客服和临时客服。长期客服负责店铺主要接待工作和售后服务。工作，处理活动期间顾客常见的QA问题及解答、快速回复、接送安排等。临时客服负责在长期繁忙的客服期间增加客服人员数量，共享店铺流量；仓储团队需要提前检查产品库存，确保库存充足。为做好产品升级的准备，出货部门应提前做好包装人员、订单打印人员、包装材料、物流准备等工作。

如何策划一场活动，使其有条不紊地进行。这里我们还需要一个项目进度表，到什么阶段，要做什么。这有利于我们对工作进行跟踪和监督，确保各个阶段顺利、正常衔接。同时，项目的实施需要人力，所以人力的分配也必须非常明确，谁负责什么。为了让接下来的活动更加顺利，我们应该在每次活动结束后总结相关情况。进行适当的效果分析和总结。需要分析的模块有：

有以下几种类型：

a 活动期间到店的访客数量可以体现店面广告的效果；

b 客单价可以反映店铺关联销售的效果；

c 转化率，可以体现店铺营销手段的有效性以及商品详情页的质量；

d 销量可以直接体现活动的整体效果；

e 店铺收藏数量可以体现店铺对新顾客的吸引力。

组织一场活动并不是一件简单的事情。从策划到执行都必须经过深思熟虑，确保每个阶段顺利进行。更多淘宝资讯，请继续关注开淘网（https://www.kaitao.cn/）

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