拼多多介入胜算多大？要多久？

很多拼多多商家都想做个好店，但还是免不了买家申请客服助理的介入。如果他们申请干预，获胜的机会有多大？需要多长时间才能解决？我马上给你介绍。

拼多多介入的成功率相当高。因为一般的拼多多平台是趋势，是买家。所以，应该没有问题，当然是有实力的卖家。那是另一回事了。

多久？

拼多多介入后，将在48小时内处理退款。

当买家申请拼多多客服介入时，一般情况下，买家反馈后，拼多多客服会第一时间回复。如商家不予处理，拼多多收到用户投诉后将第一时间进行举报。案件交由平台相关工作人员督促妥善处理。拼多多表示核实后将全额退款。

买家申请退款一般有三种情况。第一个是还没有成团的订单。未成团的订单目前无法申请退款。 24小时后可自动退款，或成团后申请退款。与卖家沟通。二是团购未发货，部分买家可直接在客户端申请退款，商家同意即可。

拼多多介入处理平台后，需要商家在后台提供证明。取证入口为：

1、售后退款，商户可在管理后台查看退款订单状态。

2、商户工单在管理后台售后管理中的工单管理位置。在这里我还可以看到一些工单。在这里我们还可以看到店铺近30天的平台成交率和平台近30天的介入订单数。

一般申请退款有争议时，都会有二孩介入的申请。首先，店员的介入会对卖家的店铺产生影响。经卖家协商同意后，如需申请退款，卖家同意申请退款，将在3个工作日内退款至您的支付宝。

收到用户投诉后，将尽快将投诉案件移交平台相关人员进行监督和妥善处理。对此，拼多多表示核实后将办理全额退款。