拼多多如何申请退款?退货邮费谁出?


现在拼多多是一个非常流行的购物平台,拼多多会很受用户欢迎,主要是因为它独特的一起购物的方式。买了不喜欢的商品如何申请退款?退款时邮费谁出?

拼多多如何申请退款?

1. 仅退款:

1、打开拼多多APP,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表中选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”;

2. 如果您只需要退款而不退货,请选择“Refund Only”。填写退款金额和退款原因,并尽量提供相关证件图片,点击提交申请。最高退还金额为实际支付的金额;

3.提交退款申请后,需要等待卖家处理。卖家同意退款后,稍后系统会自动发起退款。如卖家拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请;

4、卖家同意退款,退款金额将在3-5个工作日内退回账户。

二、需要退货退款:

1、打开拼多多APP,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表中选择需要申请售后的商品,点击申请售后,选择“退货退款” ;

2.填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关证件图片,点击提交申请。最高退还金额为实际支付的金额;如果包裹包含邮费,如果为包裹中的最后一件商品提交退款申请,则最高可退还金额包括邮费;

3.提交退款申请后,需要等待卖家处理。卖家同意退款后,需要将退回的商品寄回卖家提供的退货地址,并填写物流公司和物流单号;如卖家拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请;

4.提交退回的物流信息后,请等待卖家确认收货。卖家确认收货后,系统自动发起退款;如卖家拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。退款金额将在三到五个工作日内退还至账户。

拼多多退货邮费谁出?

官方规定谁负责,谁承担运费。

如果用户收到的产品有问题,可以保留相关凭证,然后发给卖家要求退还运费。如果联系不上卖家或者卖家不同意退运费,您可以先支付运费,退款成功后联系拼多多客服。客户服务时间为上午9:00 至下午24:00。

在拼多多申请退款,需要在订单列表中选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”。

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