蜂蜜店消费者权益保护法解读


了解消费者权益保护法,对于蜂蜜店来说非常重要。遵守消费者权益保护法,可以保护消费者的合法权益,同时也有助于店铺树立良好的形象,促进店铺的健康发展。以下是对蜂蜜店相关的消费者权益保护法的解读。

消费者的权利

安全保障权

消费者在购买、使用蜂蜜产品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。蜂蜜店要确保所销售的蜂蜜产品符合食品安全标准,不存在危及人身、财产安全的不合理危险。

知情权

消费者享有知悉其购买、使用的蜂蜜产品或者接受的服务的真实情况的权利。蜂蜜店要向消费者提供有关蜂蜜产品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

自主选择权

消费者享有自主选择蜂蜜产品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供蜂蜜产品或者服务的经营者,自主选择蜂蜜产品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种蜂蜜产品、接受或者不接受任何一项服务。

公平交易权

消费者在购买蜂蜜产品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

蜂蜜店的义务

保证商品质量

蜂蜜店应当保证在正常使用蜂蜜产品的情况下其提供的蜂蜜产品应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该蜂蜜产品前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

提供真实信息

蜂蜜店向消费者提供有关蜂蜜产品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

承担售后服务责任

蜂蜜店提供的蜂蜜产品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

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