家政服务店月嫂服务标准

一、服务人员资质

家政服务店的月嫂服务人员要具备专业的资质和丰富的经验。月嫂要经过专业的培训，取得相关的资格证书，如母婴护理师证书等。同时，要具备良好的身体素质和心理素质，能够胜任月嫂工作。

月嫂要定期参加技能培训和业务学习，不断提高自己的专业水平。店铺要对月嫂进行严格的筛选和考核，确保服务人员的质量。

二、产妇护理服务标准

月嫂要为产妇提供全面的护理服务。在产妇的身体恢复方面，要帮助产妇进行适当的运动和康复训练，促进身体的恢复。要观察产妇的恶露情况，及时发现异常并报告医生。

在饮食方面，要根据产妇的身体状况和口味，制定合理的饮食计划，为产妇提供营养丰富、易于消化的食物。同时，要关心产妇的心理健康，及时发现并缓解产妇的产后抑郁等情绪问题。

三、新生儿护理服务标准

月嫂要为新生儿提供专业的护理服务。要照顾新生儿的日常生活起居，如喂养、换尿布、洗澡等。要观察新生儿的身体状况，如体温、呼吸、黄疸等，及时发现异常并报告医生。

要为新生儿进行早期教育和训练，如视觉、听觉、触觉等方面的刺激，促进新生儿的智力发育。同时，要注意新生儿的安全和卫生，预防感染等疾病的发生。

四、服务质量监督

家政服务店要建立完善的服务质量监督机制，对月嫂的服务进行监督和考核。定期对客户进行回访，了解客户对月嫂服务的满意度和意见。

对于客户的反馈，要及时处理，对服务质量不达标的月嫂要进行培训和整改。通过服务质量监督机制，确保月嫂服务的质量和客户的满意度。