销售技巧

在我们开店过程中，商品陈列也是一个很重要的环节，好的商品陈列对店铺商品销量有着至关重要的作用。本栏目保护很多商品陈列方法和经验，值得认真学习。

心理距离并不是一个客观真实的、可用物理方法进行测量的距离，判断心理距离只能采用一些“感觉”的方法。
　　虽然心理距离（请原谅我不是心理学专家）不能用物理测量的方法来进

我们假设有一个人走近一家男装店，说自己想买一套西服和一件衬衫。如果你是售货员，你觉得应该先给他看西服还是衬衫呢？
　　聪明的老板都会告诉售货员先卖西服，因为顾客买完西服

有一次，一位美女顾客进店后，导购开始打招呼：“美女，今天想买高跟的还是平跟的？”顾客回答说：“高跟的。”
　　于是她拿出一个款式向该顾客推介：“这个款你喜不喜欢？”
　　顾客摇摇

公司规定，打折和赠品只能两者选其一，但是顾客却想两样都要：“听说你们店还有赠品是吧，我看到很多顾客都拿着呢。也给我一份吧。”
　　错误应对
　　1、“对不起，我们打了折就不

: 一位顾客在店里走来走去，最后停下来拿着两款鞋子来回对比，自言自语：“不知道哪双穿起来更好看…”但是始终没有试穿。当导购过去劝她试穿一下时，她却没有给予任何回应，依然自顾自

顾客拿着一双鞋反复看，导购过去打招呼，然后开始介绍顾客手上的那，等导购介绍完后，顾客很不高兴地说：“你们卖家都说得很好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢？”
　　导购有些无奈，说：“不

　案例　
　　
　　店铺里进来了两位女顾客。在前场的小米和Coco赶紧迎了上去。　　
　　小米一眼认出其中一个是店里的老顾客谢姐，赶紧笑盈盈地说：“谢姐，好久没看到你啦！你现

一菜摊前两堆菜。
　　买：“这边多少钱一斤？” 答：“1块。”
　　再问：“那边呢？”答：“1块5。”
　　问：“为什么？” 答：“那边的好一些。”
　　于是多数人买了1块5的。后来发现摊

在一家鞋店里，一位顾客站在一排刚刚上架的新款鞋子前，左摸摸右摸摸。但是看看那价格不菲且没有折扣的标牌，就对热情上前的导购：“我今天先随便看看，等你们打折的时候我再来买。”

一位男士在鞋店里溜达，看一下这双鞋的价签，又看一下另外一双鞋的价签，表情有些无奈。这时，导购上前招呼他：“先生，您好，请问有什么要帮忙的吗？”顾客看了看导购员说：“你们这里的鞋好

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