经营管理

开店容易守店难，开店的后期管理非常重要，是开店赚钱与否的关键所在。本栏目保护开店后期的经营管理知识，欢迎学习了解。

第一、要充分了解消费者心声，即给出一个购买的理由。
　　很多企业的产品，尽管在技术上实现了很多突破和创新，但一投放市场，同质化竞争仍无法避免。在产品同质化日趋明显的今天，

　　世界上首次开发研制电热蚊香器的福马公司在日本杀虫剂业界坐第3把交椅（占首位的是Earth制药公司，市场份额为48.1%，其次是大日本除虫菊公司，占21.8%，第3位的福马公司占15.1%。

　　即便是2009年网络零售火爆的年头，各大网络零售平台除了扎眼的销售额以外，在利润率、利润量上似乎都在含糊其辞----难道，网络零售无法取得传统渠道中的品牌溢价么？网络环境下

很多朋友喜欢向我炫耀他们的iPhone手机，看多了心痒难耐，自己也有了一支。只是，我很纳闷，现在不是强调少量多样与客制化吗？为什么iPhone只有一种款式，却能够卖到全世界？
　　一样产

　　许多店铺在经营中，处于不赢利或负赢利状况，而经营者不知该从何处进行整改，请的广告公司或所谓的专业咨询公司，由于缺乏科学的门店经营指导方式，在做了没有根据性、参考性的市

　　开店搞经营，开动脑筋才能做好生意。在现实的经营中我们发现，身边有许多零售客户对一些成熟品牌的销售是情有独钟，认为这些品牌消费者认可度高，没有经营风险，利润也有保证。对

　　人们常说，一百种人有一百种活法，这就是生活。而搞好商店经营，零售客户也是“八仙过海，各显神通”，各有各的“绝活儿”。
　　尤其是当今社会，商场、超市、便利店林立，便利的购

　　大型超市的“5公里死亡圈”法则并非适合所有业态，对于服务型业态来说，只要找准经营方向并与之展开错位，完全可以利用其客流量，做到适者生存。
　　鲨鱼每次出去觅食时，身边

见了客户，不要猴急地直奔主题，先随意找个话题聊聊，铺垫铺垫气氛。碰上随和的、或者心情不错的客户，你会发现闲聊很容易。
　　如果这位客户是领导，大多数领导都是善谈的，你们的交

一位顾客进店逛了一圈，大略浏览了一下店内的摆设，什么话也没说就要转身离开。
　　错误应对
　　1、“请慢走，欢迎下次光临。”
　　（这种做法虽然符合礼仪规范和要求，但是缺乏主

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