经营管理

开店容易守店难，开店的后期管理非常重要，是开店赚钱与否的关键所在。本栏目保护开店后期的经营管理知识，欢迎学习了解。

希望受到别人的重视，是每一个有行为能力的人的普遍心理需求。每个人都渴望自己靓丽而又有光彩，成为众人臏目的焦点，这就是心理学中的焦点效应，这是人类的普遍心理，即把自己当做是

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从某种程度上说，推销技巧就是语言技巧。在做公司及产品介绍时，巧妙地掌握一些语言技巧，能起到很好的引导作用。推销员要记住：在向客户做介绍时不能占用客户太多的时间，这就要求推

员工离职最多的因素有两条：一是干得不开心，二是薪酬不满意。而薪酬不满意占到八成。我们的许多老板都在感慨人才不好招，人才留不住。
　　我有一个朋友做内衣很多年，经营多家店

咖啡馆管理从相信顾客开始！
　　顾客是上帝？顾客至上？或许现在很多的酒店餐饮人已经不再信奉这样的“口号”了。他们更多的是看到“上帝们”刁蛮的投诉、“上帝们”对一根头发

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大多数在贫穷中挣扎的人总是把注意力放在自己身上。他们总想着自己的缺陷与忧虑。如果你不想再挣扎，就要把自己从自我中完全解脱出来。
　　试着把注意力放在别人身上，从你的

积极待人绝对比消极待人结果更好。但你总能听到这种说法：“会哭的孩子有奶吃。”所以很多人就明白了要想成事，必须提高嗓门大声抱怨。但事实是，如果你真的是一个很难对付的人，那

一个人的仪表主要包括人的容貌、服饰、姿态等方面。在与顾客的相互交往中销售人员的仪表起着重要作用。销售人员的仪表不仅是个人的喜好，而且体现了对顾客的尊重，以及销售人员

如果你能了解一些顾客博弈的快感体验要点，那么你一定知道，顾客进入你的店，并不表示他真的对你店里的产品感兴趣了，也许他只是随便逛逛或者仅仅是领略一下时尚。
　　但有一个事

很多企业进行品类创新时，往往是从企业本位角度出发，跟风于某一方面的产品创新或纯概念创新，试图通过命名开辟新领域。其实，这往往是企业自己一厢情愿的事儿。
　　娃哈哈的“啤

在最近几个做服装数十年的老总交流，他们都提出一个同样的问题：“生意不好做，业绩比同期下滑20%左右。”问到原因说：“淘宝、天猫太便宜了，现在实体店就是网店的“试衣店”，相同的

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