风光过隐忍过的陈腾华说:创业需要天时


优雅100开创人陈腾华

陈腾华是2010年电子商务创业浪潮中的一员。

同时期的电商创业公司还有NOP、初刻、维棉。如今,初刻开创人许晓辉率领团队回归于凡客,维棉2012年由于资金成绩中止运营。优雅100、NOP是垂直电商活上去的代表。

创业以来,优雅100开创人陈腾华阅历了酝酿创业时期的兴奋,创业初期取得风险投资后的雄心勃勃,资本市场风云渐变后的困苦,公司转型过渡时期的隐忍。

创业这条路,即使为它设立了一个方向,两头也会由于不可抗力而调整。“战略调整后,如今正在做的,和现在要做的不是一件事。”陈腾华说。

陈腾华的创业故事,是创业者战略选择的一个范本。

最后的平台梦想

2009年,陈腾华与创业同伴开端酝酿创业,讨论的关键话题是如何定位。

电子商务创业无非有两项选择:

一是做垂直电商平台还是做自有品牌?事先前者的代表是红孩子,后者的代表是凡客;

二是在一个品类里做大而全,还是针对某一类目的用户群做跨品类的生意?红孩子定为是在孕婴童品类中做的大而全,无印良品形式则是针对特定目的用户群跨品类,从家居到文具,从服装到生活用品,但每一个类别的产品都不宽,帮消费者精选。

网站定位讨论了近一年工夫。最终选择针对一类用户群跨品类的平台,为都市白领女性提供高质量的家居、家纺、化装品、出口食品等,所销售的货品中,既包括其他品牌,也包括自有品牌。

这一形式可以很成功,也可以很失败。沃尔玛旗下山姆会员店是精选形式的成功代表之一。与沃尔玛超市注重周边商圈概念、品类普遍不同,山姆会员店选品针对性强,虽然只要沃尔玛大超四分之一的种类数,却能做到普通大超4到5倍的销售额。这是由于,山姆会员店针对中高端用户精选商品,满足了特定顾客一站式购物的需求,可以针对目的顾客辐射更广的范围。

但是,在构成明白的品牌抽象之前,假如每一个品类都做一点,很容易形成每一个品类都不精,难以用比拟少的种类真正满足顾客的需求,形成网站抽象的模糊,用户都不晓得你究竟是干什么的。

因而,需求小心选择“入场战略”,从一个点做起。优雅100选取的打破点是家居家纺。“当在家居家纺品类里构成针对目的人群的吸引力、品牌抽象、信任度后,再向其他品类扩张。”陈腾华这样规划。

2010年9月,公司在东四环租了一间60平米的办公室,同时租下了地下车库中200平米的改装仓库,用200多万元自有资金开端了运转。网站于2010年底上线后,第一轮融资顺利展开,投资方来自IDG和DCM。

要完成针对某一用户群跨品类的平台,第一轮资金仅是启动资金,还远远不够。按原方案,2011年上半年,陈腾华开端谈第二轮融资。但未预期到的是,资本市场对电子商务的态度相持不下。

“2011年5、6月时,融资前景还很悲观。我们见了很多投资人,大局部投资人很感兴味,有几家谈得很深化,有的曾经做了失职调查。但到了2011年7、8月份,情势忽然变化十分大。”陈腾华说。

其中的缘由有几点。除了经济危机的大背景,有几只中概股在美国遭遇信任危机。更重要的是,现在几只曾经上市的中国电商概念股市场表现蹩脚,形成资本市场对中国电子商务缺乏决心。

“如今回过头来看,地利天时人和,地利是第一位的。为什么选择当当上市前(注:当当于2010年12月上市,陈腾华时任当当网副总裁,在当当上市前夕离任)出来创业?就是为了机遇。事先B2C曾经十分热,等当当上市后创业能够机遇已过。”陈腾华说。

他以为,此次创业的工夫还是不够早。“假如机遇再往前推半年,2009年底启动,2010年上半年完成第一轮融资,很有能够在2010年下半年完成第二轮融资,那么和如今的场面能够就会完全不一样。”

到2011年底,公司资金曾经分明无法支撑原有的平台战略。陈腾华认识到,必需要做出大的转变。

方向转变:调整形式

优雅100在2011年终第一轮融资后所做的规划,是以有第二轮资金进入为前提。

例如,公司人员疾速扩张,从20人扩张到接近100人;在上海成立了推销办公室;在北京和江苏辨别设立了专业的仓储中心,为了疾速增长,做了很多网络推行任务。

“2011年底公司的增长势头还不错,但我们清楚,现有资金、资源无法支持这样的增长。”同时,陈腾华和现有投资人谈追投,2012年底,IDG和DCM停止了追投。

2012年终,优雅100开端停止战略调整。最中心的是,从多品牌的平台,转变为一个自有品牌在多平台销售。将次要精神放在各大电商平台销售渠道,缩减官网投入。这样的转变,与之前的定位完全相反,从平台转变为供给商。

从官网销售占比可以看出面前的剧变——2012年终,官网销售占全体销售85%以上,2012年底,官网销售额只占15%。2012年终,自有品牌与第三方品牌销售额占比5:5,2012年底第三方品牌销售额占比不到10%。

随着公司战略变化,人员构造停止了相应的调整。做多平台销售,自主的技术和效劳器等需求急剧增加,技术人员因而从19人缩减到6人。在平台销售品类要专,增添了刚成立不久的大家具团队。2012年下半年,关停了上海推销办公室。

运营构造也随之变化。之前为了支持官网用户的新颖感、回头率,需求不时扩张品类,2011年底曾经有3000多个SKU。但在多平台销售,没有太多的产品展现时机,每个天猫店均匀宝贝数量不到100个。

“从自有品牌的宽,变成第三方平台上的专,这是一个宏大的转换。这个转换形成我们原来的商品构造、品类战略全都不适用,调整是十分漫长、苦楚的。”陈腾华说。

例如,在官网会销售一些便当性的产品,比方杯子,用户来官网后往往顺带购置。进入平台销售后,这些便当性产品基本很难让用户见到。“第三方平台是一个分工更细的中央。用户想要买杯子,会在天猫搜杯子,去卖杯子的店。”

困难之处在于官网的位置。假如90%销售额来自第三方平台,官网能否有必要存在?在这方面陈腾华倒是历来没有犹疑,官网一定继续运营,为老客户持续提供效劳,同时作为优雅100全体品牌和效劳体验展现的窗口。但官网不会大规模投资拉新用户。

这个选择并非没有代价。在第三方平台销售,靠两款产品就可以成功,适时推出一些新的花样、尺寸即可。要维持官网,需求一定的平台宽度,品类不能特别少。但官网规模曾经很小,专门为它备货并不经济。

“这方面调整起来会格外困难,由于短期与临时战略存在抵触。从临时来看,自有平台对品牌具有最大价值,因而我们仍会坚持临时战略。”

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