小程序运营的三条“高压线”,勿踩!


开发小程序的商家肯定有一个担心,就是不希望在如日中天的时候突然出现问题,被告知小程序被屏蔽了也不好。对于被屏蔽的小程序,常见的原因是诱导分享、违反政策法规、频繁骚扰用户。那么怎么才能不碰这些规则呢?今天9妹就给大家分享一下如何避免小程序被查封。

1.诱导分享:可以提示转发,但不能用不良语言强制转发。

在《微信小程序平台运营规范》的“行为准则”中,定义了诱导分享转发的五种情况:

(1)强制用户分享或关注:分享或关注后,可以继续下一步操作。包括但不限于分享或关注后方才能解锁的功能或能力,分享或关注后方查看、下载图片或视频等。

(2)引诱用户分享或关注:用户分享或关注后会获得奖励。包括但不限于:分享或关注后获得礼品(包括但不限于现金、红包、实物奖品、虚拟奖品等。),分享或关注后获得或增加抽奖机会。

(3)胁迫、煽动用户分享或关注:用夸张的文字胁迫、诱导用户分享或关注。

(4)上述诱导分享、诱导关注、诱导下载、诱导抽奖包括直接诱导和间接诱导,包括但不限于分享后能够直接解锁或获得奖励;分享后可以收集卡片、物品或其他赢取奖品、参与抽奖、解锁能力的条件。

(5)用文案、图片(包括但不限于红包、抽奖、虚拟代金券等)诱导用户点击进入客服会话。)与客服咨询无关。

以上五项说明政府对小程序的分享进行了强制性限制。在小程序能力更新中,特别说明了分享可以放在小程序中,分享到微信群可以获取群ID,分享结果封面可以自定义。官方禁止的是强制分享、煽动分享、诱导分享等。这不是用户的意图,导致共享滥用。

二、违反政策法规:做合格的事,说积极的话。

现在互联网信息管理的要求越来越严格,很多想做内容社区的小程序开发者很难通过审核,因为政策要求网络社区必须具备相关资质,这是微信不能跨越的红线,自然对开发者的管控也会更加严格。

其次,对于UGC内容平台,需要内容审核机制。小程序官方在5月份开放了小程序内容安全接口,为开发者提供了文字审核和图片审核的功能,但这只是基础审核。小程序中出现的评论应符合互联网信息管理的要求,不允许出现负面评论,尤其禁止匿名交流社区。小程序的内容管理不仅限于UGC内容。以拥有数千万流量的头脑王为例,因为对回答内容的审核不严格,也是被封杀的。

最后,《微信小程序平台运营规范》明确禁止利用小程序进行分销:“不得通过微信小程序实施多级分销诈骗,发布分销信息诱导用户添加、分享或直接参与。一旦发现此类行为,微信有权对其进行限制直至封禁,并有权拒绝向主体提供服务。”

至于分配,从裂变的角度来看,可以采用一级分配,也就是说,分享者无法通过他人分享获得利益。

第三,不要频繁使用模板消息。

小程序运营一直缺乏有效的渠道触达用户。政府已经提供了模板消息和客服能力,允许用户在与小程序互动后发送模板通知,但这并不意味着可以滥用。

在《微信小程序平台运营规范》中,明确禁止滥用模板短信:‘不得滥用模板短信和客服短信,包括但不限于用模板短信和客服短信骚扰用户、广告营销、向用户发送任何与客服咨询无关的文案和图片。’好吧!T

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