抖音不发货能10倍赔偿吗？不发货如何投诉卖家？

不能。如果卖方未能在期限内安排交货，则必须向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊产品外，卖家将在24小时内向同一买家赔偿总计不低于5元的违约金，最高不超过100元。

抖音平台规定了商家的发货时间。商家收到订单后需要在一定时间内发货。如果他们没有按时发货，他们需要对用户进行补偿。那么，如果不发货，需要支付10倍的赔偿吗？我们一起来看看这个问题。

一、不发货能10倍赔偿吗？

不能

抖音商家不发货需要支付的违约金金额取决于具体情况：

1、如卖方未能在期限内安排发货，须向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊产品外，卖家将在24小时内向同一买家赔偿总计不低于5元的违约金，最高不超过100元。

2、卖家承诺，如逾期未送达礼品，将按照上述赔偿规则支付违约金。如果礼品链接在礼品店单独出售，则按照礼品销售链接上标明的售价计算违约金。礼品店没有销售环节，价格也没有明码标价。违约金由抖音客服参考市场价格计算。

3、买家投诉成立后，卖家除向买家支付违约金外，还须向抖音支付等额违约金。买家投诉成立后，必须支付双倍违约金，一笔支付给买家，另一笔支付给抖音。在买家投诉成立前我们主动赔偿，且只需支付单笔违约金。

二、不发货如何投诉卖家？

1.登录【抖音】APP，进入【抖音商城】，选择您要投诉的商品订单，进入【订单详情页】，界面向下滑动选择底部【官方客服】页面的，进入咨询界面识别出您要投诉的商户后，点击【连接人工客服】选项，然后根据您的投诉内容进行反馈。

2.打开【抖音】APP，找到【抖音商城】并进入，选择您要投诉的订单，点击跳转到该商品的店铺，找到并点击商家客服，创建聊天框商户，然后点击对话框右上角打开【.】选项，进入【当前店铺设置】页面，在界面中选择【投诉商户】，然后选择对应的投诉内容根据个人需要。

3、拨打抖音官方客服发起投诉。

如果以上解决办法都不能解决，您还可以通过“消费者协会”反馈。

不发货的抖音商家不能做出10倍的赔偿。一般补偿为交易金额的10%，每笔交易最低5元，最高100元。如果我们在抖音下单后卖家未能在规定时间内发货，我们可以投诉并要求赔偿。