抖音物流诊断服务商能力分析产品功能手册

为了让抖音商家更好地了解服务商的服务能力，平台在物流诊断页面推出了物流商能力分析版块，帮助商家更好地查看和分析合作物流商的服务能力。

为了让抖音商家更好地了解服务商的服务能力，平台在物流诊断页面推出了物流商能力分析版块，帮助商家更好地查看和分析合作物流商的服务能力，并向商家推荐选择更好的选择。与物流供应商合作，提高物流履行质量。

1. 功能说明

主要包括网点揽收能力查询、快递能力查询、线路履行能力查询三个模块。

网点催收能力查询：支持商户查询各网点的催收能力以及各线路各服务商的履约能力。它还支持与商家当前协议进行比较分析，以推荐更好的网点或线路。

快递能力查询：支持商户查询任意详细地址各服务商的通达状况。还支持查询各省份各服务商的完整不可达四级地址，并支持受限产品模块中的数据下载和配置。应用。

线路演出能力查询：尚在建设中，敬请期待。

2. 操作手册

2.1 功能路径

豆点-订单-配送管理-物流诊断

点击【服务商能力分析】跳转至服务商能力分析产品页面

产品链接：

https://fxg.jinritemai.com/ffa/mexpress/logistics/diagnosis/express-service-analysis

2.2 页面功能说明

服务商的能力包括三个模块：网点揽收能力、快递能力、线路履行能力。进入该页面后，默认显示网点采集能力模块。

2.3 网络采集能力查询

网点收款能力包括商户当前收款网点概览以及各网点收款能力查询；

支持按最近7天、单日、单周、单月查询，默认显示最近7天的数据；

商户目前收款网点概览：

显示当前周期各合作网点的商户数据，并根据当前收货地址推荐收货地点对应的更好的网点。点击“立即合作”发起与本网点合作申请，点击“立即发货”进入申请单发货页面

默认显示该商户发货量最大的三个网点的数据。点击“全部展开”即可显示商户在所有配送网点的数据表现。

点击“展开更多网点”，可显示该收货地址下其他网点的数据表现；

您可以在此查询框中输入其他详细地址或网点进行查询。送货区域为必填项，可以填写详细地址或网点名称；

网点状态：根据网点商户发货超时率管理规则，显示当前网点商户的状态，包括“警告”、“限制”、“营业中”，其中“警告”是指该网点的发货超时率。如果过高，则会报警，需要改进优化； “受限”是指网点因出货超时率较高而被预警后仍未改善，限制了网点签约新商户，并会影响部分现有商户发货； “运行中”表示当前网点发货超时率处于正常状态，可以正常发货。

各网点采集能力查询：可查询任意详细地址或网点的数据

送货区域为必填项（需要选择三级地址）。您可以填写详细地址或商店名称。物流供应商无需做出选择。

如果使用详细地址查询：输入关键字后，可以在地址关联列表中选择具体地址。选择详细地址后，您可以点击“查询”，查询该地址下所有收款网点的数据。

如果使用网点名称查询：可以直接在下拉列表中选择，可以选择多个地点（注：下拉网点列表为配送区域或详细地址下的收货网点），点击查询获取所选网点性能数据

2.4 快递可达性查询

支持“按省市”和“按详细地址”两种查询方式

“按省市”查询：

支持向服务提供商查询/下载无法访问的数据。列表随机显示查询条件下的100条数据。点击“导出报表”即可下载查询条件下所有无法到达的数据。

点击“限售配置”，进入货运模板限售配置页面，您可以将下载的不可达数据应用到相关区域。

注：本页无法到达的数据为街道维度数据（四级地址）

详细地址查询：

送货区域和详细地址为必填选项。是否可达，服务商无需做出选择；

可达与否：您可以选择“可达”或“不可达”。如果不选择，则默认全部选择；

服务提供商：您可以选择任意快递提供商，也可以选择多个。如果不选择，则默认全部选择；

单击“查询”，可在详细地址下显示可达性信息。