抖音飞鸽怎么才能一个客服绑定多个店铺？

为了提高抖音电商平台客服的工作效率，飞鸽系统支持一个客服绑定多个店铺。绑定成功后，您可以通过手机号码或邮箱登录多个绑定店铺，并进行多店铺切换和新消息提醒。还不知道如何操作的商家，关注我，了解更多~

一、一个客服绑定多个店铺

商户通过主账号登录不同店铺的抖音商户后台，在【店铺】-【子账号管理】-【账号管理】-【新账号】中通过手机号/邮箱创建子账号。创建子账号时，注意需要确保【IM权限】开启。

例如：某商家在抖音开设了A、B两家店铺。他可以分别登录两个店铺的商户后台，为客户的手机号码123456创建一个新的子账号。子账号创建完成后，客服可以使用手机号码123456登录两个店铺在飞歌客户端同时存储A和B。

二、一个客服如何登录多个店铺

1.使用手机号码或邮箱登录，并添加记住账户密码/手机号码的选项。勾选此项，每次打开客户端时都会记住上次使用本地设备登录的邮箱地址和密码或手机号码。

2、PC_web和豆点App只能选择一家店铺进入。飞鸽客户端支持选择多个店铺。默认选择前10家已营业且未登录的店铺。推荐使用飞歌客户端登录。

三、多店铺切换与消息提醒

1、多店铺切换

登录后，会同时开设多个已勾选的店铺。在Windows 计算机上，按[Ctrl+1] 向左切换商店，按[Ctrl+2] 向右切换商店。在Mac 计算机上，按[Command+1] 向左切换，按[Ctrl+1] 切换商店。 Command+2】向右切换商店。

2、多店铺消息提醒

如果客服没有关闭【个人信息-弹窗提醒】，电脑右下角会弹出未读消息弹窗。仅显示新用户或未回复的用户。如果列表中的用户得到回复，该用户将自动从列表中消失。如果有新用户到来，请将新用户添加到列表中。不同商户的不同未读用户按照倒计时时间从大到小排序。如果用户得到回复（无倒计时），他将不会出现在列表中。

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