抖音跨境进口商家违规经营的治理公告

重点治理行为包括但不限于：跨境进口商品部分商品销售数量与海关申报数量不符、同一用户批量下单或多用户批量下单等. 对于不合理的个人自用，且申报完税价格过低且没有低价报告和备案的情况。

2023年1月10日起，抖音平台对跨境进口商品实行集中专项管理；

重点治理行为包括但不限于：跨境进口商品部分商品销售数量与海关申报数量不符、同一用户批量下单或多用户批量下单等为不合理的个人自用，且申报完税价格过低且无低价。根据举报记录的情况，上述行为严重扰乱了抖音平台的正常经营秩序。

为维护良好生态环境，请各商户自查并及时整改；若未及时整改，平台将按照相关规则对违规商家/商品进行处理。具体公告如下：

一、治理对象

所有跨境商家和产品。

2. 违规场景，包括但不限于：

所售商品数量与海关申报数量不符

产品标题未标明每个SKU 的件数，工具套件中设置了多件。实际申报数量不符，导致退款；

产品标题标明每个SKU 的件数，但工具包中未设置该数量。实际申报数量不符，导致退款；

产品标题表示单个SKU产品的件数a，工具包中套装的件数为b。与实际投诉数量不符，导致退款。

冒用用户名义批量下单商品的虚假交易行为

对于同一商品，同一用户短时间内高频下单，订单总数不符合跨境商品合理自用原则；

在同一店铺内，同一家庭分批购买不同产品的多个订单，不符合跨境产品合理自用的原则。

其他严重违规场景：《【全球代购】违规管理规则》

涉及上述违规场景，存在被海关系统拒付和行政处罚的风险，您将面临相应的平台处罚。

3、违规处理

针对违规行为，抖音平台将根据《【全球购】违规管理规则》的相关规定，采取包括但不限于公开警告、封禁商品、关闭订单、延长交易账户期限、根据具体情况限制现金提取、扣除付款。违规收取款项、扣除追加保证金、店铺提现、关联店铺/账户处理以及平台认为必要的其他处理措施。

请商户及时进行自查，主动下架违法商品，并停止发布此类商品，避免违规行为受到处罚，对店铺经营造成影响。