抖音疫情期间店铺及直播间账号信息不规范的治理公告

对抖音平台的检查发现，部分商家和创作者利用疫情违规开展商业推广和营销。该行为严重侵害了消费者权益，扰乱了平台经营秩序。

基于当前疫情形势，抖音平台检查发现，部分商家和创作者利用疫情违规开展商业推广和营销。这种行为严重侵害了消费者权益，扰乱了平台经营秩序。为此，平台以防疫防护为由，对店铺名称/LOGO、直播间名称/LOGO进行专项管理，严厉打击非法宣传营销行为。

上述违规行为一经发现，抖音平台将视情节轻重，按照《电子商务创作者违规及信用评分管理规则》，采取扣除信用积分、下架违规商品等管理措施下架并暂停播出。 《商家违规管理规则》，对商家采取包括但不限于下架、封禁、甚至撤回等管理措施。

在此提醒各位商家和创作者在推广营销产品和店铺时进行自查自纠，及时改正，避免违规行为，共同维护消费者合法权益和抖音平台经营秩序。

相关违规行为包括但不限于：

（1）在店名、直播中非法使用关键词（包括但不限于N95、KN95、防疫、新型冠状病毒（肺炎）、Omicron、核酸检测、抗原、US NIOSH等关键词及其各种变体）房间名称。

违规案例：某商户将其店铺命名为“独家供应防疫N95口罩”，并宣传其大量供应防疫物资，但没有证据证明该商户有正当授权或具有合法权利人的身份。

（2）在店铺LOGO及直播中非法使用关键词（包括但不限于）N95、KN95、防疫、新型冠状病毒（肺炎）、Omicron、核酸检测、抗原、US NIOSH等关键词及其变体房间LOGO图片、图像等

疫情期间更多非法营销案例请参考：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHSLqA5r9SGM?btm_ppre=a4977.b31122.c0.d0