抖音年货节期间部分类目商品预售时长临时调整公告

为保证春节期间消费者所需商品（年货）的购买体验，确保消费者能在春节前收到相关商品，平台将对部分商品的预售时长进行临时调整类别。详情如下所示：

抖音商店平台最新发布关于春节期间部分品类商品预售时长临时调整的公告。详情如下所示：

为保证春节期间消费者所需商品（年货）的购买体验，确保消费者能在春节前收到相关商品，平台将对部分商品的预售时长进行临时调整类别。详情如下所示：

1.调整预售时长一级品类名称

部分品类食品、保健、亲子生活用品。

2、抖音预售最长发货天数调整如下：

2022年12月28日至2022年12月19日，预售发货天数调整为最长7天；

2023年1月9日至2023年1月29日（大年初八），预售通道将关闭；

2023年1月30日（大年初九）恢复预售使用权及原预售交割天数配置。

商户上传的订单物流订单号包含对应物流公司官网异常、重复的物流信息；

商户上传商品物流订单号前30天内，不同收货人或不同收货地址的订单均使用该物流订单号发货；

商家上传的订单物流订单号对应的物流轨迹与消费者订单上显示的收货地址不符；

商户上传的订单物流订单号，在首次提货信息出现后48小时内没有“转运中心”、“中转中心”、“配送中心”、“配送中心”等记录更新对应物流公司的官方网站（如：已完成、已发出）；

订单物流信息异常、物流订单号异常或商家发货后合理时间内消费者未实际收到所购商品的其他情况。

温馨提醒：如因不可抗力（如自然灾害、停电、天气因素、政府重大会议、国家大型活动、重大事件等）而无法及时发货或更新物流信息的，商户可以通过豆店后台保障中心——举报中心发起在线举报不可抗力因素、消费者地址异常、消费者要求延迟发货等情况，提供相关证据，经平台评估通过后，将进行处罚被豁免或调整新的评估时限。