抖音价格保护在哪里？规范是什么？

(11) 发生不可抗力或情况变化（包括但不限于重大灾难事件、根据政府机构指示需要停止或调整的活动或服务、遭受严重网络攻击的活动或服务，或因系统故障需要暂停的），店铺平台可以根据相关法律法规要求免除责任。

越来越多的人在抖音上买东西。很多人在购买东西之后，首先会关注产品的质量。有些人还会查看产品是否有降价。毕竟有些产品是有保价服务的。那么抖音价格保护去哪里申请呢？下面就来介绍一下吧。

抖音的价格保护在哪里？

抖音平台有价格保护。消费者购买商品后，平台将提供价格保护。如果商品是在大促销期间购买的，该商品将带有“大促销价格保证”服务标记。如果商家调整同一商品的价格，导致消费者购买的商品价格降低，消费者可以在保价承诺期内享受保价服务，并申请退还差价。

消费者购买的同一产品是指同一商家销售的同一产品。产品规格、产品赠品、产品编号、产品包装、产品品牌、产品销售方式、产品型号等产品属性参数必须完全一致。其中任何一项都必须完全一致。如果商品属性参数发生变化且不属于同一商品，则不支持保价。

申请抖音产品保价服务时，产品需要能够享受当前的优惠条件。例如，如果前N分钟因打折而降价，则在折扣降价尚未结束的情况下，消费者需要在前N分钟内发起降价。申请补差价时，如果产品不在价格保证期内，即消费者申请价格保证的时间已超过产品上标注的价格保证承诺时间，则不支持价格保证。

规格是什么？

（1）申请保价服务时，产品必须能够享受当前的优惠条件。例如：如果前N分钟因折扣而降价，则消费者必须在折扣的前N分钟降价结束前发起降价申请。

（2）保价目前仅支持抖音App、抖音快车版App、抖音火山版App分享的产品；

（3）订单未支付、订单申请被取消等情况，不支持价格保证；

（4）产品不在价格保证期内，即消费者申请价格保证的时间已超过产品上标注的价格保证承诺时间，不支持价格保证（注：价格保证时间从订单支付成功开始计算，起止时间精确到秒）；

（5）赠品订单不支持保价：购买产品时无赠品，购买后有赠品，不支持保价；购买产品时有赠品，购买后无赠品，不支持保价；购买时不支持价格保证。后期产品赠品不同，不支持保价服务。

（6）如因优惠券造成差价，消费者必须获得相应优惠券，满足优惠券使用条件并可以使用，折扣金额才能计入差价计算。

（7）支持保价的订单中的商品若下架、缺货、删除、或商品处于预售状态，则不支持保价。

(8) 订单正在退款、退货、换货，或已全额退款、退货、退款。不支持价格保证。

（9）保证差价订单发生售后退款的，最高可退款金额从保证差价金额中扣除。

（10）提交保价服务申请后，涉及差价计算的优惠券将自动核销，差价以退款形式退还。

(11) 发生不可抗力或情况变化（包括但不限于重大灾难事件、根据政府机构指示需要停止或调整的活动或服务、遭受严重网络攻击的活动或服务，或因系统故障需要暂停的），店铺平台可以根据相关法律法规要求免除责任。

抖音价格保护可以在订单中找到，但抖音上有价格保护服务的产品还是比较少，而且很多产品的价格并不高，所以价格保护意义不大。需要保价服务的用户只需按照上述方法即可。