抖音电商旗舰店商家考核规范

为提升消费者体验，规范旗舰店商家经营行为，新增《旗舰店商家考核标准》。现就本规范征求意见。意见征集期限为2022年7月1日至7月8日。

抖音电商近日发布关于新《旗舰店商家考核标准》征求意见的公告（以下简称公告）。

公告称，为提升消费者体验，规范旗舰店商家经营行为，新增《旗舰店商家考核标准》。现就本规范征求意见。意见征集期限为2022年7月1日至7月8日。

公告显示，该规则适用于平台内旗舰店商家（不含官方旗舰店）以及因不符合考核标准而被旗舰店降级的商家。特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定；新规定与旧规定不一致的，适用新规定。平台规则没有规定的，按照法律规定或相关协议办理。

在实施细则方面，要求平台内所有旗舰店商家均需参与其店铺阶段的考核，并达到相应的考核标准。如果达不到标准，就会从旗舰店降级为专卖店。

因不符合考核标准而被旗舰店降级的商户，可继续参与考核。达到下个月的月度考核标准后，可以选择申请升级为旗舰店。如果不符合标准，现有店型状态将继续维持。

所有评估旗舰店商户在首次评估当月（含新店开业）免评估。豁免期限从第一次评估之日起至月底。通过免审期和试审期（如有）的旗舰店商户将实行回收制度，考核周期为6个自然月。一个考核周期结束后，自动进入下一个考核周期。

旗舰店在该店所处阶段考核周期（试考核期/正式考核期）内未达标的，将于考核确认次月1日接受门店监管表明它不符合标准。门店可在监管当月最后一天18:00前申请降级为专卖店。若逾期未处理申请，平台将自动将店铺从旗舰店降级为专卖店。