抖音QIC质检拦截后怎么操作?流程是什么?


当前流程不会发生任何变化。选择订单绑定码进行订单绑定:请在规定时限内完成入库、验货相关操作。

开抖音店铺的商家遇到抖音QIC质检拦截后该怎么办?商家展示流程是怎样的?了解更多:

商户展示流程

1. 待发货绑定码

当前流程不会发生任何变化。选择订单绑定码绑定订单码:请在规定时限内完成入库、检验等相关操作。

2、线下或快递方式将货物送达基地

沿用当前流程不变

3、质检合格,物流可以到达

仓库根据用户的收货地址直接发货;

4、质检合格但物流不通

货物将被退回到小邮局。商家需要到小邮局取货。物流到位后,货物将被送往基地审核并由基地发货。

5. 质检不合格/被商家屏蔽/买家多件订单部分取消

若货物需要继续履行合同且用户未成功退款,商家须前往小邮局提货,并在规定期限内重新将货物送至仓库通过质量检验。若商品未在规定期限内重新送检并通过质检,预计该订单将被处理为缺货/缺货,支持用户无需审核退款。

质量保证

问:我想知道为什么这个订单被质检拒绝了

A:您可以点击【订单】-【bic质检】搜索对应的订单,可以看到对应的拦截原因。

问:我的订单被质检拒绝,我该怎么办?

A:您需要在48小时内(定制品类120小时)重新入库并通过质检,否则可能会被视为缺货/断货。

问:订单被质检拒绝,我没有在规定时间内提交质检。后台提示我已经超时。我应该怎么办?

答:建议您尽快进仓验货。如果用户进仓验货后未申请退款,QIC将正常发放给消费者。最终订单完成。

问:用户后台提示:产品不符合发货标准,导致质检拦截。用户来询问商家该怎么办?

A: 我们的货物是从官方指定的质检机构发货的。不符合发货标准的常见问题包括货物短缺、包装损坏等,系统会要求我们在48小时内重新入库。请耐心等待。等待。超过时限后,将显示商户未在约定时限内处理。您可以联系商家处理。

问:用户后台提示:因质检不合格而被拦截(买家退款)。用户向商家询问时应该做什么?

A: 我们的货物是从官方指定的质检机构发货的。系统应该会识别您的退款订单,因此包裹已被拦截。我们将尽快联系质检仓库进行处理。同时系统会要求我们48小时内重新入库,请耐心等待。

问:用户后台提示:质检通过但物流不通;用户来询问商家该怎么办?

答:由于不可抗力,您的包裹暂时无法发货。一般出现这种情况主要是因为疫情、会议、自然灾害等原因,请不要担心。可以发货后我们会尽快帮您安排发货。

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