抖音电商直播预告管理规则

为规范直播预览功能服务秩序，保护平台创作者和消费者权益，根据《商品信息共享功能服务协议》、《电子商务创作者管理通则》，制定本规则。 》等平台服务协议和管理规则。

抖音店铺商家和主播在进行直播时也必须遵守抖音规则。新发布的抖音电商直播预览管理规则如下。希望对各位专家有所帮助。

第一章概述

一、目的和依据

为规范直播预览功能服务秩序，保护平台创作者和消费者权益，根据《商品信息共享功能服务协议》、《电子商务创作者管理通则》，制定本规则。 》等平台服务协议和管理规则。

2. 服务介绍

电商创作者可以利用直播预览功能，发布直播时间、促销商品等预览信息，帮助消费者提前了解直播相关信息，提高促销交易效率。

创作者直播预览信息成功发布后，消费者可以订阅、搜索、查看相关预览信息。创作者必须按照预览中设定的时间和产品，及时完成直播推广。

三、适用范围

本规则适用于使用直播预览功能的电商创作者。

电商创作者是指在抖音客户端、网页平台（含简体版、极速版等版本）以及上述平台运营者拥有或运营的其他平台上开通商品分享功能的创作者和/或其附属公司。作者（以下简称“创作者”）。

第二章实施细则

1.创作者访问

等级达到L4以上、产品美誉度4.5以上的创作者，可以使用电商直播预览功能。创作者可以在“海量百影专家工作台（链接）-直播管理-直播预览”查看并使用预览功能。

平台定期为符合条件的创作者自动激活该功能。对于尚未找到预览功能的合格创作者，请耐心等待或联系平台客服咨询。

2.预览信息显示

直播预览信息成功发布后，创作者个人主页和店铺页面（仅绑定官方店铺的）直播预览信息可以显示直播预览信息。如果预览商品信息包含三个及以上商品，您还可以通过抖音搜索创建者的昵称或ID，并在搜索结果页面查看。

当消费者在直播预览信息页面点击【预约直播】，或者在直播预览信息页面选择并点击【想买】商品时，创作者开始直播后，平台会通过抖音现场通知消费者短信和手机短信。

三、公告信息发布要求

创作者必须在每次直播预览中添加至少1 个产品/服务，最多可以添加100 个产品/服务。

创作者最多可以添加7条直播预览信息。平台建议添加近两周即将播出的直播预览。

创作者添加直播预览商品时，如果设置了商品的“卖点”信息，该卖点信息必须符合法律法规和《电子商务创作者管理通则》等平台管理规则，且不允许出现以下信息/行为：

含有虚假夸大、超出范围的描述、虚构产品产地背景、材质、功效等信息。

含有“全国”、“优秀”、“最好”、“第一”等绝对用语。

含有诱导消费者进行私人交易等可能侵犯消费者合法权益的情况的信息。

包含过多使用“官方”、“授权”、“独家”等类似含义的内容。

未经授权含有冒充他人或冒用他人名义发布的信息。

未经抖音及其关联平台授权或许可，使用“抖音许可”、“抖音电商授权”、“抖音官方”等平台名称、标识或其他信息。

含有法律、行政法规、平台规则禁止的其他内容的。

4. 通知产品发布要求

创作者添加预览商品时，必须遵守《电商创作者添加商品行为规则》、《非同意创作者限制推广商品实施规则》等平台规则。未经平台许可不得添加限制促销的产品。

库存为0 的产品不允许添加到产品预览中。

所宣传的商品必须符合平台管理规则，不得是《【禁售商品/信息发布】实施规则》等平台规则禁止的商品。

创作者可以自由选择设定预览产品的“起拍价”。 “起拍价”仅为直播期间有效的产品价格，将向消费者披露。创作者必须保证“起拍价”的真实性。

“起拍价”不得高于商品详情页显示的商品销售价。

“起拍价”是指消费者在直播过程中通过创作者直播间购买相应商品的实际成交价格。这可以通过在直播间领取优惠券、红包、满减、打折等优惠形式来实现。产品结算价格以直播时订单结算页面为准。

如果创作者选择不设置“起拍价”，则直播预览中的“起拍价”将显示为“？”。如果通过特色联盟添加产品，平台建议创作者与商家协商产品促销价格。

第三章违规管理

1、创作者必须按照直播预览中设定的时间和产品，及时完成直播推广。

预览开始时间前15分钟至预览开始时间后15分钟未开始播出的，视为未准时开始播出；

若公告商品实际“拖车”比例（加入直播间购物车）低于平台管控标准，则视为公告商品履约不合格；

若通知内商品成交价格高于直播通知内价格的，视为未履行通知内价格；

2、创作者违反规定，如未能按时开播、未能履行承诺的产品、未能履行承诺的价格等，平台将给予警告和处罚。若连续7天内多次违规，平台将暂停并有权永久拒绝创作者使用。直播预览”功能。

3、创作者未经许可发布限制促销产品或发布产品卖点信息的，将按照平台管理规则进行处罚。

4、创作者（不包括绑定官方商店的“自卖”创作者）因商家违规、下架、或商家自行修改商品信息而未能履行承诺的产品和价格，受到平台处罚的，创作者可以通过平台客服申诉，申诉通过后可撤销相关处罚。

5、如因网络故障、系统异常、极端天气等不可抗力因素，创作者未能及时取消预览、未按时开播，创作者可申诉，相关处罚可撤销如果上诉获得通过。

6、创作者在使用直播预览过程中出现任何形式的违规行为导致或可能给平台造成实际损失或不良影响（包括但不限于：平台声誉受损、大量用户投诉、危害交易安全或抖音平台安全的，平台有权对创作者进行严厉处罚，并采取扣除积分、限制或永久限制产品分享功能等措施。

第四章附则

这些规则将于2021年11月30日发布。