抖音售后客服好做吗？工作内容有哪些？

抖音售后客服的工作比较靠谱，也是抖音店铺做大做强必不可少的工作资源。作为与顾客沟通的主要人物，抖音的售后客服能够直接影响顾客的购物体验。

如今，在抖音平台购物的用户非常多，商品也得到了一定的保障。如果购买了一些质量不好的产品，可以联系售后客服进行处理，所以抖音售后的需求还是比较大的。是的，那么抖音的售后客服好吗？

抖音售后客服的工作比较靠谱，也是抖音店铺做大做强必不可少的工作资源。作为与顾客沟通的主要人物，抖音的售后客服可以直接影响顾客的购物体验。如果售后问题能够得到及时、周到的处理，商店的顾客评价和满意度将会显着提高。当然，售后客服需要一定的能力，否则会很辛苦。

抖音售后工作内容是什么：

1、负责处理包裹检验、快递时间延长、货物破损、补货、退货、换货、退款申请、客户维权等问题，并分别登记、追踪。退换货需要检查是否影响二次销售。但如果是因为产品本身问题导致的退货，则需要对商品进行单独统计，以方便后期处理。

后勤

2. 追踪前一天的物流配送状况。如有未找到的订单，及时与快递客服及客户沟通，主动延长发货时间。

3. 追踪并统计前一天的评价。差评要单独统计，并分析差评的原因，以便及时纠正问题。

4、建立客户档案、质量跟踪记录等抖音售后服务信息管理系统，对新老客户进行分类。

5、定期或不定期对客户进行回访，进行维护。

6、配合售前开展店内活动。

7、与财务、快递公司、仓库、主管等进行相应沟通。

8.处理客户投诉。

9、配合微博、百度等售前运营及促销活动。

10、对刷单交易次数和实际交易商品进行相应统计，及时查看商品信息。

通过上面的介绍，我们就可以知道抖音的售后客服好不好。其实售后客服这个工作是比较靠谱的，但是也负责很多内容。如果你想做的话，就需要有一定的操作知识。